(电子商务研究中心讯) 2015年9月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对华为商城的投诉称恶意捆绑销售。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
何先生称荣耀系列手机是华为旗下产品，本人一直是该品牌忠实用户，使用该系列手机后再未使用过其他任何品牌，但这两年该品牌的一些销售方式实在欠妥。
本人购买该品牌荣耀6plus手机的时候由于喜欢金色，不得不接受该网的捆绑销售，比裸机贵了五百元，而很多配件本人并不需要。
今年8月荣耀推出荣耀7，用户如果要购买其中的金色手机，同样需要接受该品牌的捆绑销售。最可气的是捆绑的配件几乎一样。
只是为了自己喜欢的颜色的手机，华为就要消费者每款手机买一些自己不需要的手机配件，如果多次购买，同样的配件也必须多次购买，这样对消费者太不公平，应该让消费者有选择的权利。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与华为商城处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/言回）
