当前位置:100EC>>【法律案例】网购纸尿裤来路不明 法院调解追回两万元
【法律案例】网购纸尿裤来路不明 法院调解追回两万元
发布时间:2015年09月21日 15:21:33

(电子商务研究中心讯)  近年来,各类网购、代购让年轻父母乐此不疲,足不出户就可以买到各类的宝宝用品,确实省时、省心,但是,如果不小心谨慎,很有可能买到假货。最近,杨先生在网上购买了一批进口的纸尿裤,拿到时却让杨先生大吃一惊,这纸尿裤竟连产品的名称都没有。买到来路不明的纸尿裤,杨先生想协商退货,却迟迟联系不上卖家,遂诉至江苏苏州市虎丘法院进行维权。

  案情回顾:今年6月,杨先生因送人之需准备在网上购买一些婴儿用品,由于看到某购物商城的一条微博,承诺如购物出现任何问题均按照国家法规对消费者予以现行赔付,杨先生就非常信赖该购物商城,于是在该网站上找到了日本原装进口的纸尿裤。见是原装进口的,杨先生心想这质量肯定没问题,一下就买了76包,连同运费共支出9228元。而当杨先生收到这76包纸尿裤时却傻了眼,纸尿裤包装前前后后没有一个字是看得懂的,起初觉得是原装进口,都是日文也不奇怪,可是仔细查看后杨先生越想越不对劲,怎么连产品生产日期、保质期都没有,也找不到质量检验合格证明、产品名称、生产厂商、所含成分等,这样的纸尿裤还怎么敢送人。随后杨先生试图联系卖家退货却迟迟不见卖家身影,无奈之下诉至法院,要求卖家退款并承担三倍赔偿共计27316元。

  庭审时,杨先生出示了当时纸尿裤包装以及卖家开具的发票,请求法官判决卖家依法进行赔偿。而该卖家则表示愿意与杨先生协商解决,经虎丘法院主持调解,该卖家愿意支付杨先生退货款、运费及赔偿款共2万元。至此纠纷得以解除,杨先生在法院的帮助下维护了自己的权益,但是这也给杨先生提了个醒:网购时还是要谨慎地对产品的真伪及商家发布的信息进行甄别,以免上当受骗。

  法官提醒:如今,互联网的飞速发展带热了“宝宝经济”,但由于互联网的买卖双方是在虚拟空间上进行交易,信息不对称、沟通不及时等都会导致婴幼儿商品的货源、质量等难以保障。随着电商竞争越来越激烈,不乏有商家打着“原装进口”的幌子以次充好,这都需要消费者在网购过程中一定要谨慎,特别要注意其产品是否具备一些应有的标识及相关证书。一旦发现有违规产品,可以向商家索要赔偿以维护自身的合法权益,如遭拒绝,要敢于提起诉讼,自身维权的同时,也能对商家起到监督的作用。(来源:江苏法院网)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”