(电子商务研究中心讯) 2015年11月18日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到刘女士对美丽说的投诉称购物后遭遇假商家致其被骗万元。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
刘女士称其于11月6日接到陌生电话，对方自称是美丽说商家，说我在美丽说购买的东西，由于双11货物过多没法正常发货，要给我退款，并正确说出了我在美丽说购买东西的所有信息，导致我轻信了她，进了她的钓鱼网站，被骗走16000元。
我认为这是由于美丽说泄漏个人信息导致个人被骗，遂要求赔偿。
在接到以上用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与美丽说处理，截至发稿前，我们收到了美丽说发来的反馈称目前美丽说交易一切正常。这个事件应该是近期各大网站不断出现的电话诈骗事件，是犯罪分子假借美丽说名义进行的诈骗行为，我们已将此事提交公安机关进行调查，并决心对此事追查到底，现已建议用户报警。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，美丽说是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《退货难退款慢虚假发货美丽说用户体验陷“危机”》(详见：www.100ec.cn/zt/mls/) (文/九份)
