(电子商务研究中心讯) 2015年11月24日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户的投诉称淘宝网童泰宝贝天使折扣店，少发货，不认错，置之不理。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
2015年10月23日，给好朋友的孩子在淘宝网的童泰宝贝天使折扣店，买了4条裤子，其实好朋友收货只到了两条90cm的裤子，剩下两条100cm的裤子没有收到。好朋友当时没好意思问，2015年11月14日聚会说起，我当时就在旺旺联系了卖家，他说等客服查看。结果迟迟不给消息，以后就再置之不理。
2015年11月16日拨打淘宝投诉电话，投诉卖家，四天后没有任何消息，2015年11月20日再次拨打淘宝投诉电话，投诉卖家。淘宝客服说发两件衣服和四件衣服重量都不一样，可以从快递单子查询，从其他买家的评论可以看出，这不是第一次漏发衣服。最气愤的是卖家的态度，错了就是错了，毫无诚信可言。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/陈小莉)
