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京东众筹项目失败 却拒绝归还投资人资金
发布时间:2015年12月02日 17:18:55

(电子商务研究中心讯)  2015年11月24日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对京东众筹的投诉称,其拒绝退款。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  在东西未发出,众筹未成功的情况下,退款直接拒绝、强卖强卖,京东客服和商家踢皮球,不予解决。希望能够可以赶紧退款。

  京东众筹作为京东金融第五大业务板块于2014年7月1日正式诞生。目前,众筹主要分为四大类,产品众筹、公益众筹、股权众筹、债权众筹。京东众筹主打产品众筹,产品众筹是出资人对众筹项目进行投资,获得产品或服务,通俗说就是你支持我,我用实物或者虚拟权益作为回报。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与京东金融处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/陈小莉)

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