(电子商务研究中心讯) 2015年12月2日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对天猫开博尔铁军专卖的投诉称，其活动欺诈。
以下为用户投诉信息：
商家在双十一购物节前信誓旦旦以大量虚假广告“我们承诺两万个免单”来吸引消费者，承诺拍下签到资格链接，收到盒子后在盒子内置软件连续签到15天即可退回购机款。
但签到第七天后，商家关闭签到通道，签到软件无端消失，反复询问后给出完全无诚意的解释，强制结束用户签到意图强迫用户购买，客服除了自动回复没有有效答复。毫无诚信可言！大批用户受骗。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/陈小莉)
事件跟踪：中国电子商务投诉与维权公共服务平台12月4日接到天猫开博尔铁军专卖店的反馈称，我司并没有关闭签到通道的权限，签到软件无端消失，大部分与用于安装广电规定的81个非法软件，导致签到一并被删除。（可参考广电规定的《81个非法违规应用被屏蔽》），且我们已经积极在做相关售后处理，并不存在欺骗的行为！
