(电子商务研究中心讯) 2016年2月1日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到郭女士对“达令”的投诉称质疑售卖的澳大利亚蔓越莓胶囊为假货。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
郭女士称1月20日在达令网购买澳洲Swisse保健品,包括蔓越莓、胶原蛋白液还有鱼油,订单号: 160199645000002。
由于之前在澳洲买过蔓越莓,到手后对比了一下,里面的胶囊形状大小颜色有区别,剪开以后里面的液体颜色和味道也不一样,能明显地看出差别很大。
我在达令的购买评价里也看到很多人买了也出现这种情况,这是吃进嘴里的东西,商家若是真的昧着良心作假那就太可怕了。只对比了蔓越莓,其他的没有对比,但是也不敢吃了。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/) 监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)