(电子商务研究中心讯) 据消息人士爆料，万达旗下的飞凡公司正在进行大规模裁员——裁去70%的员工。针对这一消息，万达相关负责人回应称，公司围绕核心内容做优化人员结构，并非裁员。是否裁员一说我们并不清楚，但据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，飞凡网频遭用户投诉，用户体验不佳。
据消息人士爆料，万达网络科技集团旗下的飞凡公司正在进行大规模裁员——裁去70%的员工。裁员的流程则是：首先是尚在试用期的员工一律不得转正，无任何理由直接走人。其次，有历史审计问题的，比如去年双十一有刷单行为的也开除。最后，年终考核被评定为B以下的也离职。
通过以上流程，飞凡公司将裁员三分之二。另外，其他体系，比如财富等也会分担部分裁员压力。
据了解，在万达的考核体系中，评级共分ABCD四级，A为最高，D为不合格。消息人士称，大多数员工都会得到一个C，那就意味着不少员工将面临被裁员的风险。
在2016年年底至2017年年初，为了完成KPI，飞凡公司的一部分员工在商超领域进行刷单，为此万达开除了一部分刷单员工，这次恐怕有过刷单记录的员工都难逃被裁的命运。
针对这一消息，万达网科集团相关负责人回应称，随着网科集团自身业务板块的逐步清晰，公司决定围绕核心内容优化人员结构，聚焦专注的数字化业务，进而为用户提供更为优质的服务。(来源：品途商业评论)
据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(微信公众号：DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计，多次收到关于“飞凡网”的投诉案例。以下为部分典型案例：
案例一：“飞凡”虚假宣传红包优惠券 多次无法兑换
纪女士于6月注册了飞凡app，送了新人红包20元，后来在app上抢购了30元抵60元的券，在规定的时间和规定的商户进行消费，订单号为50372263523533。
后被商户告知不能用红包和券，我打电话给飞凡客服，客服让我换家商户试试，我又接连去了3家都不能用，对此问题我给飞凡客服打了多次电话，告知我等待核实。
8月20日我在飞凡app抢购了自拍杆，去商户提货，商户告知她们系统有问题提不了货，于是我又打电话给飞凡客服，让我等待核实。对于这种虚假宣传兑现不了服务进行投诉，这三个订单都属于单方面违约，应当给予赔偿以及补偿多次消费未果的路费。
案例二：用户称拿到“飞凡网”优惠券却各种限制无法使用
徐女士此前参加七夕活动，邀请好友注册飞凡并登录APP，送10块话费优惠券，最多可以使用10张。
因为飞凡与银行卡对接原因，导致了一部分订单关闭，然后提示说优惠券已经使用达到限制，这时候我才使用了5张，限制是10张，通过和在线客服联系，说让我换设备，换设备不行就开始说是运营商的限制，打了电信客服人家说并没有任何限制，然后在线客服就开始不理人，晚上打电话客服，直接说已经交易了10次，说是订单关闭的也算在里面，但是在活动规则中，并没有这方面的描述，现在导致还剩余5张话费券不能使用，难道我交易失败也算？
案例三：用户投诉“飞凡网”平台存在购票问题
王女士用新手机注册飞凡，购买电影票。结果在我绑定银行卡付钱的时候，付不了钱显示交易关闭。
后来我重新购买的时候发现无法享受新用户的资格，首先我根本没有购买到票，在没有任何提示的情况下交易关闭，飞凡并没有给出解决办法，只是说那就用不了。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)
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