(电子商务研究中心讯)一、事件背景

六月以来，各大电商平台纷纷进入大促季，“618”年中大促是上半年最受瞩目的促销节日，各巨头们自上而下全方位出击，只为数万商家和数亿消费者实现更欢快的购物体验。

“天猫618理想生活狂欢季”、“京东618全球年中购物节”、“苏宁618年中庆” 持续酣战，掀起消费高潮。今年这三大平台促销活动期将达到27天，成为史上最大“618大促”活动。

此外，唯品会启动拼团拆红包、砍价、拼团购等社交电商新模式；首次参与年终大促的云集以“不止是半价”为主题，推出了助力夺宝、半价秒杀、全品类券、大牌团等创新玩法；网易考拉开启“618美好世界狂欢节”，将与全球数千个品牌展开深度合作，精选全球数万件商品，打造一场专属满足消费升级需求的年中购物狂欢节。

当前中国网络零售市场发展快速，强有力拉动消费增长。除了人们熟悉的网络零售之外，新零售新业态不断形成新的消费热点，正在加速引领中国消费转型升级。

作为马云提出“新零售”概念后首次落地的“618”，今年有哪些新的行业变化？对此，国内知名电商智库电子商务研究中心（100EC.EN）发布电商快评予以评论解读：

二、专家观点

看点一：新生态：线上线下大融合

今年“618”各玩家都将目光瞄准了线上线下商家的联动，各自主推的新零售和无界零售都将在今年“618”期间集中发力，并合力加速推动传统零售模式的转型。

在新零售战略的驱动下，今年的天猫618，除了入驻天猫的大牌商家们在线上参与外，天猫新零售已经全面覆盖到线下，全国有70多个线下的新零售商圈加入。

如今每个商业零售场景，天猫都和已经成型的新零售生态绑在一起。6月11日，大润发宣布，全国已有100家大润发门店完成天猫新零售升级改造，将全面参与天猫618。改造后的门店借鉴了盒马和淘鲜达的经验，为门店周边3公里范围内的用户，提供线上线下一体化的服务。经过数字化改造后的门店，整体效益提升了15％。股价方面，高鑫零售近期升势显著，总市值达到1076.08亿港元。

苏宁的多业态形成独特优势。苏宁充分利用苏宁易购广场、苏宁广场、苏宁小店、苏宁易购直营店、苏宁易购云店等多业态模式打破线上线下界限，在全国快速进行互联网门店的布局。此外，苏宁的科技、物流、金融也实现了会员、活动、渠道和服务的全部打通，而基于世界杯大IP的特殊情况,今年苏宁的年中大促将延伸至7月。

对此，电子商务研究中心主任曹磊认为：“在当前电商行业竞争激烈的情况下，电商平台想要单纯通过促销折扣吸引消费者已很难达到效果。就算 ‘618’这样的大促，因为是全行业参战，消费者依然会货比三家。线上线下融合已成为零售行业公认的趋势。线上线下企业联手，通过多元化的运营模式满足消费者，成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。”

看点二：新体验：首推“先享后付”

6月13日，天猫手机联合芝麻信用推出好信用“先享后付”的全新购机模式。芝麻信用分750分及以上的用户购机可试用长达30天，满意后再付款。美图新品T9成为首个适用天猫“先享后付”机型。天猫将给消费者带来了全新体验感，促进了消费行业革新发展。

“基于信用的新消费体验将成为未来更多场景的标配。”天猫手机总经理何春雷表示，革新式的购买体验，将会让优秀信用的人可以低门槛的优先体验优质产品，也进一步完善线上购物体验。对于商家而言，能吸引更多有意向的高信用用户，让有竞争力的产品更有市场。

而电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽表示看好此种模式：“’先享后付’这种革新式体验，这种体验式购买，能大大降低用户接触产品的门槛，驱动用户消费决策，同时对于手机厂商扩大市场渗透率的也有极大的帮助。此外，’先享后付’有助于用户积累信用，帮助用户在未来获得更多信用服务。”

看点三：新物流：“分钟级配送“、“十二项金牌”成热词

 “618”期间，智能快递塔率先投入使用，此次现身的快递塔能容纳800个包裹，扫脸就可以取件，配备自动传动系统，还可以对接无人车、无人机，实现7x24小时全天候无人机传送快递。除包裹传送之外，菜鸟快递塔还可面向所有最后100米存取、仓配服务开放，让消费者收取包裹更方便。

此外，菜鸟网络宣布，618前夕菜鸟门店发货再下70城，目前已覆盖全国30省100多个城市。作为新物流的首个618，盒马30分钟达、天猫超市1小时达、菜鸟“门店发货”2小时达都是大促的标准服务，分钟级配送已经涵盖生鲜、美妆、母婴、快消、服饰、医药等多个品类，并从一二线城市向三四线城市拓展。

“618”年中大促，恰逢家电等大件商品的促销旺季，苏宁物流将其多年积累的大件物流服务优势集中升级，转化为高品质的产品系统对外输出。针对大件商品，苏宁在6月6日正式发布大件物流“十二道金牌”服务，重新定义大件商品的服务标准。

曹磊认为，“目前正处于新零售的全面爆发期，持续优化消费者体验、消费全链路尤为重要。谁能够提供更加闭环的一体化、供应链服务的解决能力，谁就更有可能在电商的后续竞争中建立核心优势。”

“物流是电商业务战争的延续战场，也是零售业升级的基础设施竞争；未来电商的竞争，已不只是平台的竞争，也不是单一的供应链之争，是在新技术、新物流的驱动下，供应链生态的竞争。”

看点四：新零售：赋能商家数字化转型

自2016年10月份马云提出“新零售”以来，基于“人、货、场”三大商业元素的数字化重构，天猫作为阿里新零售主力军的存在就一局展开了一系列创新变革。例如，自2016年开始天猫就宣布推动实体门店的数字化转型，帮助众多零售品牌合作伙伴打通线上线下，大幅度提升了后者们的门店服务数量、全渠道成交量。

再比如在今年年初，天猫还相继打造了新品创新中心、新零售平台事业部等部门，整合全集团云端基础设施、数字化能力和大数据资源，为品牌商家提供新零售全面解决方案。今年“618”天猫新零售在赋能品牌合作伙伴方面已经交出优异成绩单：

今年的天猫618首日零点之后13分钟，天猫服饰成交就超去年全天，手机8小时超去年全天。6月6日0点，卖花露水的六神跨界推出的一款xRio鸡尾酒在天猫独家首发，刚上线17秒即被秒光……

男装近一年多个国际一线奢侈品牌入驻天猫，如Polo Ralph Lauren、Emporio Armani、versace 等；首次参与天猫618的Emporio Armani、versace 更是达到日常日销的5-10倍，体现出超高的增长潜力。T恤品类第1小时已经完成去年同期整天销售；同比3300%。

阿里巴巴集团CEO张勇此前曾表示，阿里巴巴全心全意地相信新零售的未来，全心全意地以用户和合作伙伴为中心。阿里巴巴赋能合作伙伴“从来不是半信半疑半心半意，而是全心全意全力以赴”。

帮助品牌商企业重塑产品、营销、供应链是新零售的终极意义。不再是简单强调短期内的销售业绩，而是如何帮助品牌企业去加速完成消费者驱动，从而让品牌商在未来一年、两年甚至更长时间在消费升级的趋势下获得先机。

曹磊指出，“品牌转型才能保障零售的供给，消费者对产品和服务的需求与商品供给之间存在不小的差异，这就需要品牌进行升级，改变经营模式，来满足消费的需求。”（文/李鹿伢）