(网经社讯)11月11日，双11进入最后高潮阶段（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/21s11/ ）。网经社注意到，除了零售电商外，服务类电商、在线教育、互联网医美等也参与其中。
观点一：消费升级 服务型消费比重不断提升
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，双11不仅是实物消费的“盛宴”，同时也刺激着服务消费。近年来双11中服务消费（包括旅游、医美、本地生活、教育培训等）比重的不断提升，是消费者消费水平提高的表现。随着双11服务消费的加入，消费者能够更加全面地体会到双11的消费氛围。双11也变为打破时间、空间限制的“全场景”狂欢。此外，不同于实物消费，生活服务消费（尤其是本地消费）追求服务效率，消费周期被压缩到1小时甚至更短，这是对平台是数字化水平的重大考验。
观点二：双减下的首个双11 K12教育“偃旗息鼓” 职教火热
陈礼腾表示，双11作为年度大促，在线教育平台通过促销、直播的形式吸引了大批消费者，成为他们接触消费者，推广品牌的良机。作为双减政策下的首个双11，可以发现，过去积极参加的猿辅导、作业帮、高途等在线K12教育平台今年均“偃旗息鼓”，而正保远程教育、高顿教育、中公教育、51CTO、粉笔教育等在线职业教育机构积极参与。
但陈礼腾认为，不同于其他零售商品，教育产品的决策周期、使用周期以及回报周期都较长，同时属于理性消费。价格吸引只是第一步，消费者更为关注口碑及教学效果。对于平台来说，打造高质量的教学内容以及完善的教育体系才是重中之重。
观点三：双11助推医美消费 谨防贩卖焦虑、虚假营销等乱象
陈礼腾表示，今年双11，新氧、更美、悦美都各自推出了双11优惠活动，借此刺激用户消费。而在医美平台力推消费的另一面，是平台贩卖焦虑、虚假营销、泄露隐私等乱象的频频发生。据网经社此前调查发现，整形失败、整形日记造假、“三无产品”充斥、产品真假掺杂、无证行医、返现诱导用户写日记、“美容贷”变身高利贷以及售后问题互联网医美平台八大热点投诉问题，其中新氧、更美两家平台用户投诉较为集中，也有涉及悦美APP、美团医美等平台。
而就在11月2日，市场监管总局发布《医疗美容广告监管执法指南》，旨在规范和加强医疗美容广告监管，维护医疗美容广告市场秩序，保护消费者合法权益（详见网经社专题http://www.100ec.cn/zt/rmjl/）。陈礼腾建议，除了监管的保护外，消费者自身在购买医美项目时，不能贪图小利，尽量选择合规、有保障的机构，谨防上当受骗。
