(电子商务研究中心讯)　　在运营商和相关产业链的大力宣传下，3G的认知度已超过80%，但由于运营商将主要的广告花费用来投放企业形象，造成消费者使用意向偏低。那么，3G拉动的是什么样的消费经济？消费者的关注点又在哪里？是什么原因促使3G拥有超高的知名度和话题性，但却乏人问津？

　　网络不成熟以及对3G存在认知误区，是消费者使用3G的主要障碍

　　根据CTR研究我们发现，对3G缺乏了解甚至存在认知误区，是导致多数人暂时不考虑使用3G的症结所在。在调查中，逾七成消费者表示“3G业务对于自己来说没有实际用处”，65%的人则认为“使用3G业务需要更换手机号”。

　　再者，对3G网络缺乏信心及较高的费用也让很多消费者望而却步。高达74.8%的消费者希望“等3G发展成熟起来后再用”。42.2%的人认为“3G业务收费太贵”，36.5%的人觉得“3G手机太贵”。

　　此外，供应链的迟钝反应也让消费者对3G应用持观望态度，26.1%的人表示“3G手机品牌和机型少”，这就不难解释为何电信寄厚望于三星W699“臻金”手机，以庞大的投放阵势打响出击3G市场的第一战。

　　舆论引导消费者关注热点，视频通话功能最能吸引3G业务尝鲜者

　　通过CTR媒介智讯的新闻监测分析，我们发现舆论对3G普及起到了推波助澜的重要作用。从1月7日至5月17日，各类媒体对3G的关注热度空前，全国主要媒体对3G的新闻报道多达2800余条，话题围绕3G的产品业务及运营，行业规范及管理，对3G生活的无限向往，以及相关产业链等各个方面应有尽有，新闻媒体对3G的热炒使3G成为本年度最时尚的话题之一。

　　事实上，不光媒体对3G充满期待，作为一种新的通讯技术，3G对于年轻受众也具备了相当的诱惑力。在调查中，考虑使用3G的人群，中年轻人的比例高达67%；而3G本身功能的吸引(84.1%)、对新的通讯技术好奇(61.6%)、使用3G感觉很时尚(50.5%)，构成3G对潜在用户的主要吸引力。

　　那么3G潜在使用者对哪些3G功能感兴趣呢？

　　75%的人认为3G所具有的独特的视频通话功能最富吸引力；其次则是3G无线上网卡(74.4%)和手机上网浏览新闻(71%)这两大功能，其实这两项功能在2G通讯时代也能够实现，但3G宣传的高速上网在网络速度上更胜一筹，因而也吸引了不少习惯使用手机网络功能的消费者。

　　同期通过CTR媒介智讯的新闻监测分析，我们也发现虽然3G手机能够实现高速网页浏览、网上视频直播、宽带游戏、视频聊天、电子购物结算以及远程医疗等各类功能，但媒体对3G的视频通话、手机电视和高速上网功能兴趣度最高，报道也最为集中，由此可见新闻舆论对大众的引导力量。

　　就目前3G市场来看，广大消费者对3G功能尚缺乏足够了解，且3G网络刚刚开始运营，消费者对3G服务信心不足，故导致大多数人处于观望状态。但不可否认的是，3G的确是目前通信行业一股最有力的集结力量，3G的整体消费力正被逐步激发，时尚倡导力已呼之欲出。CTR专家占向东认为，在3G业务推广初期，电信运营商一方面应加大对3G功能的宣传力度，加速产业链的终端产品供给，并更多诉求3G的时尚特征，提供更多消费体验；另一方面应针对目前有尝试意愿的年轻人群体，提供更多低端手机终端及优惠资费，降低3G使用门槛，从而吸引更多人尝试，形成口碑效应，逐渐扩大用户规模。

　　关于央视市场研究

　　央视市场研究(CTR)是中国领先的市场研究公司，是中国国际电视总公司和全球知名市场研究品牌TNS (隶属于WPP旗下的Kantar集团)合资的股份制企业。公司致力于提供专业的市场调查和在市场调查基础上的分析与咨询建议服务。建立在中国最大的市场调查网络的基础上，CTR开展的主要研究业务包括：消费者指数、媒介与消费行为、媒介智讯、媒介策略、新媒体、医疗保健、快速消费品、汽车、金融、通讯与电子产品等。更多信息请访问公司网站：www.ctrchina.cn

　　关于CTR 2009中国3G调查

　　本次调查采取计算机辅助电话访问，调查范围包括北京、上海、广州、深圳等10个城市，调查对象为年龄在18-54岁的手机/小灵通用户，样本量为1909。

　　本次调查的主要内容包括：消费者对3G及3G上网本的认知及使用意愿，3G的主要吸引力及障碍，以及消费者的3G品牌使用意向等。

　　(来源：中华传媒网)