(网经社讯)2024年，数字零售经历监管与扶持政策的双重驱动。一方面，相关部门发布了一系列旨在推动零售业创新提升的政策文件，如《推动消费品以旧换新行动方案》等；另一方面，数字零售行业的监管力度也在加大，如《网络反不正当竞争暂行规定》的实施，以确保行业的健康发展。
在此背景下，6月10日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心例行发布《2024年度中国网络零售市场数据报告》,连续第13年发布。本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2024lsbg/)。
报告公布了《2024年中国数字零售“百强榜”》以及《网络零售消费评级榜》。
《2024年中国数字零售“百强榜”》涵盖综合电商、直播电商、生鲜电商、社区团购、二手电商、汽车电商、电商服务商、内容/社交电商、私域电商、导购电商、母婴电商、酒水电商等赛道。具体来看，《2024年中国数字零售“百强榜”》包括（排名不分先后）：
1.综合电商（6家）：淘天、拼多多、京东、唯品会、苏宁易购、得物；
2.直播电商（22家）：抖音电商、快手电商、淘宝直播、视频号、哔哩哔哩、美腕、辛选、三只羊网络、遥望科技、东方甄选、交个朋友、宸帆、谦寻、无忧传媒、与辉同行、锐趣文化、蚊子会、构美、宸帆、君盟、古麦嘉禾、愿景未来；
3.生鲜电商（14家）：叮咚买菜、京东到家、小象超市、本来生活、盒马、多点、朴朴超市、T11、食行生鲜、生鲜传奇、菜划算、永辉生活、筐鲜生、中粮我买网；
4.社区团购（4家）：美团优选、多多买菜、兴盛优选、搜农坊；
5.二手电商（9家）：闲鱼、转转、爱回收、拍拍严选、红布林、拍机堂、找靓机、享物说、回收宝；
6.汽车电商（8家）：途虎养车、京东养车、天猫养车、优信、车好多、淘车车、新康众、蔚车
7.电商服务商（11家）：宝尊电商、有赞、微盟、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、若羽臣、青木股份、悠可、美登科技、凯诘电商；
9.私域电商（9家）：鲸灵集团、梦饷集团、快团团、团爆品、虎赞科技、聚宝赞、远方好物、大V店、小鹅通；
10.导购电商（5家）：识货、一淘、什么值得买、返利网、省钱快报；
11.母婴电商（5家）：孩子王、好孩子、乐友、爱婴室、兔头妈妈甄选；
12.酒水电商（3家）：酒仙网、1919直供网、也买酒。
此外，报告披露了《2024年全国数字零售消费评级榜》。途虎养车、找靓机、苏宁易购、蘑菇街、转转、微拍堂、有赞、唯品会、抖音、红布林获“建议下单”评级；小红书、万表网、国美等获“不建议下单”评级；淘宝、店宝宝、交易猫、天猫、闲鱼、盒马、叮咚买菜、孔夫子旧书网、快手、拍机堂、爱回收、抖店、阿里巴巴、美团优选、朴朴超市、微店、二三良作、微信视频号等获“不予评级”评级。
据“电诉宝”显示，2024年全国网络消费热点投诉问题主要为任意仅退款（25.04%）、退款问题（20.02%）、商品质量（5.92%）、过度维护消费者（5.14%）、网络欺诈（4.61%）、霸王条款（4.58%）、售后服务（4.15%）、任意罚款（3.19%）、网络售假（3.12%）、冻结商家资金（2.26%）。
【小贴士】
网经社深耕数字经济行业18年，长期关注数字零售，旗下数字零售台（DR.100EC.CN）重点报道和研究的公司有（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、唯品会、得物等；（2）直播电商：抖音、快手、视频号、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；（3）生鲜电商：本来生活、京东到家、美团闪购、淘宝买菜、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；（4）社交电商：识货、芬香、花生日记、粉象生活、梦饷集团等；（5）二手电商：闲鱼、转转、找靓机、爱回收、红布林等；（6）美妆电商：聚美优品、逸仙电商、亲亲网等；（7）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、酒便利、也买酒、中酒网、酒廷1990等；（8）宠物电商：波奇网、E宠商城、宠物家、疯狂的小狗等；（9）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣等；（11）母婴电商：宝贝格子、宝宝树、妈妈帮、亲宝宝等；（12）汽车电商：京东养车、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车等；（13）奢侈品电商：寺库、包大师、唯礼网、识季、爆爆奢、妃鱼等；（14）鲜花电商：花加、花礼网、买花网、花点时间等；（15）私域电商：快团团、鲸灵集团、好衣库、群接龙、团团团等。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。
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