(电子商务研究中心讯) 摘要:但随着阿里巴巴、淘宝网、支付宝等电子商务、网络贸易、网络购物的兴起,网上银行的迅速发展,利用信息网络技术的犯罪也在迅速增长,个人用户如何才能保护好自己的账户安全,防范网上支付风险,成为亟待解决的问题。
一、保护自己的账户安全,防范网上支付风险,提出了以下几点建议:
首先,选用银行能够提供的最安全的交易方式。虽然措施越安全往往造成易用性下降,也会带来一定额外成本(如购买移动硬件证书),但的确可以避免绝大部分网银木马的威胁,同时在进行网银交易的计算机上要安装正版杀毒软件、确保病毒库升级到最新版本,并确保各种主动防御和实时监控处于开启状态。
其次,通过搜索引擎,或是从其他页面链接进入网银界面时,在进行具体的转账、网上支付等操作前,一定要仔细认真核对当前网址、网银操作界面和交易内容,避免误入犯罪分子制造的仿冒支付界面,盗取用户的相关信息。
第三,交易完毕后要及时退出网银系统,并且将移动硬件证书立即从电脑上取下,同时不要在连接互联网的电脑中储存网银的账号和密码。
第四,提高网络安全意识,注意支付终端的安全性,不要登录一些来源不明的网站,不要打开可疑邮件,更不要在公用网吧等公共场所登录网银输入账号,进行网上支付。
第五,定期更换密码,同时不要将网络游戏、聊天工具、网络银行的密码设置为同一个,密码中最好带有生僻的符号。不要采用类似“123456”的简单数字组合、自己或亲人的生日信息、电话号码等。
第六,合理设置网上银行转账和支付限额,不要将网银转账和支付金额设定太高。现在银行为了保护用户的使用安全,对网上转账和网上支付都进行了金额的限制,用户可以根据自己的需要对额度进行控制。
二、网上支付陷阱多案例预警早知道
1、克隆网站以假乱真
近年来,假冒克隆网站层出不穷。被揭发的工行假冒网站“www.1cbc.com.cm”与真工行网站的网络地址“www.icbc.com.cn”只有“1”和“i”之差,致使大量客户上当受骗。不法分子大量克隆各家银行的网站,以假乱真。用户一旦输入卡号及密码,个人信息就会被网站记录盗取。
2、网络钓鱼邮件诱骗
芜湖某中学的王老师,年前收到一个邮件,当他打开邮件,是某网上旅行社发来并罗列着各种旅游的信息,其中“韩国十日游只需1000元”的信息吸引了王老师的眼球,王老师点击了附在“详情请点击”后的超级链接,电脑在点击后的几秒内便被植入木马病毒。不法分子以银行、金融机构或其他机构名义向用户发送各种电子邮件,以欺诈性信息诱骗客户包括银行密码在内的个人信息,被称为“网络钓鱼”。
3、非法网站盗窃密码
在北京一家饭店工作的韩女士,在上网时看到某数码网站正在搞优惠活动,她看中的一款手机仅售650元。随后,韩女士查询了该网站,发现该网站不仅有备案,而且网民评价也不错。于是,她按照该网页提示,通过网上银行支付货款,但每次到输入口令密码时,都显示密码错误。无奈之下,韩女士便到银行询问,这才发现卡上的800多元被骗。一些非法的游戏、商店等网站以“低价”、“折扣”商品诱使客户输入网银卡号及密码,进行信息盗窃。
三、勿图省钱忽略安全达人支招几注意:
网购商品除了能感受到那份新鲜外,也让人直呼竟然有这么多实用而又独特的东西。但是面对网络上面琳琅满目的商品,如何安全地下单购买,如何选到超值的商品,如何认准时下最潮的单品,也让人颇为费心。从目前网上流传的经验来看,网购时以下几点是需要特别关注的:
第一,在选择商品的时候,先看照片,最好是实物拍摄的,并且有细节图;再看说明了解商品的详细信息;另外还要看售后服务、退换货等条款,这个非常重要;最后还要看售出的记录,买的人多不多,评价如何。在网购纠纷中,大部分来自商品描述和实物不符;而在网购诈骗中,八成以上都是因买家被卖家诱骗未经网站正常交易程序而造成。因此付钱的时候,一定要在进行购物的网站上付款,即使出现问题,也可以通过网站客服进行追索。
其次,在网上购物的时候,往往会有许多“骗局”,如买下商品并付款后,卖家却打电话告知没货,并说会退款。但卖家在办理所谓“退款”时,又利用买家不熟悉交易流程,告诉买家去点击“确认收货”的按钮,再输入支付密码,就可以完成“退款”,从而骗取钱款;还有是利用部分退款来骗取买家钱款。
买家在买下货物并通过付款后,骗子以各种理由推托不发货,一会儿说断货一会儿说不符合原要求。然后卖家请买家退货,但是要求买家选择“我已收到货,但要求退款”的选项,而买家在这种情况下应该选择的是“我没有收到货,全额退款”。
最后,物美价廉是网购的目标,但切不可为了图方便、想省钱而忽略了安全问题。自己的账号密码和支付密码、网银密码不要设置得太简单。对于价格便宜得离谱的商品要特别小心,切不可直接将钱打到对方账户。(编选:中国电子商务研究中心云马)