(电子商务研究中心讯) 导读：Gomez是Compuware的Web性能部门，互联网时代用户体验管理专家，用于组织优化其Web和移动应用可用性和质量，并预先识别对业务产生影响的问题。Gomez Benchmarks的目标是提升用户体验，帮助互联网时代下的企业，及时了解网站性能以及服务质量，增强企业市场竞争。通过Gomez Benchmarks各行业企业可以对行业领先者或同类竞争对手在Web性能方面的“响应时间”，“可用性”和“稳定性”进行参考比较，了解自身的优劣势，并最终达到提升用户体验质量的目的。
相关动态：国内首家第三方专业网购导航网站诞生
5月23日，网盛生意宝(002095,SZ)宣布将启动“B2C战略”，推出国内首家第三方专业网购导航网站——“比购宝”(Boogle.cn) (测试版)，致力于打造成“网络购物第一站”，为亿万网民网购提供最便捷的首选比较购物平台。
目前，该平台上收录的部分知名网上商城包括：淘宝网、易趣网、乐酷天、京东商城、当当网、亚马逊、新蛋商城、麦网、一号店、凡客诚品、红孩子、乐友、时尚起义、走秀网、乐淘网、好乐买、麦包包、耀点100、唯品会、淘鞋网、名鞋库等。
据悉，“比购宝”导航网站包含有网上商城、网络团购、网络品牌、机票酒店、网上支付、物流快递、实用网址、服务商等几大类版块，内容几乎涵盖了网络购物全部领域。(》》马上全球网购体验比购Boogle.cn）
Gomez Benchmarks专注于提升最终用户体验
用户体验，是指web应用时用户的浏览体验。体验是否流畅舒适？需要通过完整的Web应用传输链来鉴定，这一复杂的链路将基础设施、主要ISP、互联网、第三方/云提供商、内容分发网络(CDN)、当地ISP和无线运营商，甚至与用户桌面上运行的不计其数的浏览器和操作系统组合联系在了一起。
用户体验的提升，需要关注整个Web应用传输链，不能用直观感觉来衡量。Web应用传输链上任何一个环节发生问题，用户体验就会遭遇页面加载和响应时间变慢，交易超时、失败，不同地点响应时间差异明显等问题。这些问题直接影响用户体验感受，用户体验下降的情况会致使网站平台收入的减少、品牌受损、客户满意度下降和成本增加等风险。
Gomez Benchmarks三个性能指标释义，详情请参考《Gomez网站性能用户体验排行说明书》
响应时间：一个网页能被完全打开，所需要的时间。这一指标最能反应最终用户的感受体验；速度，也是最能直观反映网站质量的重要标志。
可用性：一段时间内，网页能够被成功打开并浏览的比率。这一指标反映了最终用户能够成功完成网站应用的可能性。
稳定性：一段时间内，响应时间的标准偏差。这一指标表明了用户访问网站时，在不同地域、物理条件环境和设备条件接入下，感受到的网站速度稳定情况。
Gomez Benchmarks的发布
Gomez Benchmarks每月的第一周在官网及合作的媒体频道进行发布
Gomez Benchmarks全球范围内的排行参见www.gomez.com/benchmarks
中国范围内的排行参见www.gomez.com.cn
任何建议意见，欢迎随时电邮:gomezmarketing@gomez.com,欢迎感兴趣的媒体咨询。
Gomez中国网站性能用户体验排行榜(2011年4月1日—2011年5月1日)
中国电子商务网站性能用户体验排行榜——B2B
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1中国企业在线3.0643 99.45% 2.7190
2生意宝-中国化工网2.7059 98.33% 4.9526
3自助贸易B2B 4.5794 98.12% 4.0951
4阿里巴巴中国6.2551 100.00% 3.4686
5阿里巴巴6.2200 99.86% 3.6283
6中国制造网7.8391 99.91% 3.4070
7网络114 3.5200 99.63% 7.6472
8马可波罗7.7439 97.91% 6.0997
9信息仪器网8.3661 99.86% 7.2445
10锦程物流网10.4608 99.95% 5.7611
11亿商网6.3315 99.72% 11.1378
排行榜平均10.0620 98.65% 7.6785
12八方资源网11.1786 98.17% 8.4330
13商务食品网10.4819 98.47% 9.2734
14百纳网11.7310 99.82% 8.6951
15慧聪网13.8536 99.35% 8.3493
16中国开关网12.7572 99.62% 9.8024
17零距离商务网12.5092 99.21% 12.1849
18环球经贸网13.9367 96.79% 11.7296
19勤加缘网21.0497 99.40% 12.0473
20万通商联26.6556 89.48% 12.8947
中国电子商务网站性能用户体验排行榜——B2C
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1麦包包1.7634 99.68% 2.7682
2乐淘网1.3418 94.16% 2.3901
3卓越亚马逊2.3297 100.00% 2.9420
4唯品会2.2181 99.71% 3.5064
5走秀网3.5284 97.62% 3.3675
6麦网4.5821 99.82% 4.8788
7凡客诚品5.5583 99.64% 4.4683
8耀点100 6.9964 99.93% 4.7895
排行榜平均6.6616 98.94% 6.2671
9腾讯7.6094 99.93% 5.5651
10淘宝商城6.8515 99.85% 6.8793
11银泰网5.3365 100.00% 9.4511
12当当网7.9980 99.91% 5.5317
13一号店5.1597 99.78% 10.2451
14苏宁易购6.1263 92.51% 7.0774
15京东商城9.5902 99.68% 6.9423
16梦芭莎10.6034 98.26% 5.4772
17新蛋10.5457 99.93% 6.9550
18迅购网8.7248 99.85% 9.9573
19成格10.4625 99.93% 9.5531
20易迅商城15.9054 98.68% 12.5974
中国电子商务网站性能用户体验排行榜——团购
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1糯米网1.5649 99.73% 1.4747
2 58同城分类1.1390 99.85% 2.7339
3爽团1.7783 99.93% 1.7257
4美团网1.8302 99.93% 2.6283
5大众点评网1.8322 100.00% 3.0719
6第一团购网3.4748 98.60% 3.5352
7好特会4.3185 99.41% 3.3332
8嘀嗒团4.7114 99.82% 5.1441
9团宝4.3094 97.45% 7.1301
排行榜平均5.1684 99.05% 6.4232
10爱帮4.3191 99.71% 9.0299
11搜狐7.7401 100.00% 4.9471
12满座网5.5056 98.60% 9.1345
13饭统网5.1990 100.00% 10.6006
14腾讯7.9104 100.00% 5.9166
15团800 6.6705 94.42% 7.4079
16拉手网6.0823 99.63% 11.4014
17 F团7.0888 99.19% 9.4409
18 24券7.7331 96.70% 10.6925
19喜团8.4404 98.09% 11.0185
20淘宝网11.7209 100.00% 8.0971
中国财经网站性能用户体验排行榜——银行
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1中国建设银行(601939,股吧)1.9663 99.95% 1.5868
2深发展(000001,股吧)银行1.5620 99.95% 2.0156
3招商银行(600036,股吧)2.6469 99.95% 1.8427
4中国工商银行(601398,股吧)2.3223 99.91% 2.3879
5中国光大银行(601818,股吧)3.0768 99.86% 2.7966
6上海浦东发展银行3.3103 100.00% 2.9774
7中国银行(601988,股吧)5.6769 99.45% 2.8910
8北京银行(601169,股吧)6.1720 99.73% 3.4874
9中国农业银行(601288,股吧)5.5910 99.68% 5.2502
10中国邮政储蓄银行4.9494 99.13% 6.1033
11恒丰银行7.8593 97.90% 3.7676
12南京银行(601009,股吧)8.6090 99.63% 3.8051
13广东发展银行9.3590 99.77% 3.3110
14宁波银行(002142,股吧)8.7739 99.77% 4.3217
排行榜平均8.6611 99.09% 4.5856
15交通银行(601328,股吧)9.0999 98.95% 4.7572
16华夏银行(600015,股吧)8.9011 97.48% 5.9194
17兴业银行(601166,股吧)14.7364 97.56% 6.6628
18中国民生银行(600016,股吧)18.2046 99.40% 7.1850
19中信银行(601998,股吧)20.4019 99.08% 6.7787
20上海银行18.2384 97.38% 9.2721
21平安银行20.4266 96.27% 9.1776
中国财经网站性能用户体验排行榜——保险
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1大地财产0.6178 99.86% 1.1584
2中国人寿(601628,股吧)2.6704 99.82% 3.2013
3泰康人寿3.5728 100.00% 2.3194
4太平洋(601099,股吧)保险4.4256 99.27% 3.7224
5光大永明4.4795 98.72% 4.7155
6华泰人寿6.3794 99.82% 2.8160
7合众人寿6.5261 99.36% 4.3736
8友邦保险5.6225 99.13% 7.2007
9中意人寿9.7255 99.36% 3.5029
10人保股份8.8435 97.30% 5.3612
11中英人寿10.7558 98.07% 5.6089
12太平人寿10.4285 97.17% 6.5420
排行榜平均10.8978 97.28% 8.3345
13人保寿险12.8384 99.22% 6.5332
14生命人寿11.7002 92.66% 15.3131
15正德人寿16.1821 97.75% 10.8453
16阳光保险13.2429 93.09% 14.2420
17幸福人寿15.1399 92.90% 13.3548
18平安保险24.0250 98.34% 12.2009
19民生人寿24.0438 97.70% 17.7064
20新华人寿26.7362 86.05% 25.9727
中国财经网站性能用户体验排行榜——在线支付
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1深圳发展银行1.5076 99.95% 1.4774
2中国建设银行1.8966 99.95% 1.1778
3中国工商银行2.2947 99.91% 2.4581
4招商银行2.7450 99.86% 2.1501
5支付宝2.4783 99.95% 2.8356
6移动支付门户2.9071 99.95% 2.9416
7光大银行3.1257 100.00% 2.7095
8上海浦东发展银行3.1970 100.00% 2.8528
9 99Bill快钱3.0133 99.86% 3.1812
10中国银行5.6710 99.27% 2.9004
11中国农业银行5.1886 99.95% 6.1037
排行榜平均6.7595 99.79% 5.1423
12 ChinaPay 7.0646 99.73% 5.7006
13广东发展银行9.4315 99.95% 4.1269
14交通银行8.5460 99.82% 5.2572
15财付通7.1054 99.68% 9.5149
16 YeePay 9.3477 99.77% 8.8096
17华夏银行9.8211 99.63% 9.7153
18兴业银行15.5742 99.49% 10.3936
19民生银行18.2560 99.77% 7.8714
20 Paypal 16.0186 99.27% 10.6692
中国财经网站性能用户体验排行榜——财经资讯
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1我爱卡5.1375 100.00% 3.4455
2搜狐6.6046 100.00% 4.1818
3 MSN中国6.1511 99.77% 4.4395
4中国财经信息网3.9810 98.81% 6.9429
5证券大智慧(601519,股吧)5.0547 98.68% 6.4744
6腾讯9.3278 99.95% 5.4327
7中国财经信息4.7095 99.70% 10.0985
8数米基金网7.3262 89.52% 5.3131
9同花顺(300033,股吧)9.4658 99.77% 7.9300
10中金在线11.2077 97.34% 7.6157
11证券之星12.0285 98.76% 8.8872
12金融界13.5212 97.93% 8.3049
排行榜平均14.7265 98.16% 8.5053
13酷基金网14.1817 99.92% 11.4773
14新浪18.2723 99.86% 8.9079
15凤凰网16.8159 99.53% 10.4410
16全景网络24.7827 96.78% 9.4085
17和讯41.5182 97.36% 18.6756
18中国证券网54.9900 93.15% 15.1194
中国财经网站性能用户体验排行榜——证券
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1中投证券3.1407 99.86% 2.8912
2中信建投2.6687 99.95% 3.9374
3银河证券3.7447 99.77% 2.9645
4安信证券3.8786 99.54% 4.6778
5国泰君安4.1515 99.95% 4.4123
6申银万国3.1018 99.50% 6.6269
7华泰证券(601688,股吧)3.8880 99.36% 6.2973
8长江证券(000783,股吧)6.5420 99.41% 3.1579
9华泰联合7.1048 99.41% 2.9363
10光大证券(601788,股吧)7.3760 99.27% 4.1307
11齐鲁证券7.0621 99.50% 5.0858
12招商证券(600999,股吧)5.2156 97.85% 7.5034
排行榜平均7.3406 97.69% 5.4131
13兴业证券(601377,股吧)8.3467 98.86% 4.7414
14宏源证券(000562,股吧)8.9442 98.90% 5.5885
15国信证券6.3943 67.00% 4.0898
16中信金通10.2597 98.27% 6.6822
17广发证券(000776,股吧)12.0190 98.63% 7.8423
18方正证券13.7044 99.68% 5.9016
19海通证券(600837,股吧)12.7094 99.63% 7.7595
20中信证券(600030,股吧)16.5602 99.36% 11.0350
中国财经网站性能用户体验排行榜——音乐综合
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1爱听音乐网0.2014 99.70% 0.2178
2好听音乐网1.1373 98.90% 2.5352
3 qq163 2.8608 99.13% 3.7456
4酷我3.5904 99.50% 4.2018
5中国原创音乐基地3.9072 99.23% 4.4018
6 yyfc.com 3.5776 98.77% 5.8505
7 SongTaste 5.7839 98.63% 3.6350
8 365音乐网7.2004 99.85% 3.5415
9九天音乐网9.0683 99.41% 5.5223
排行榜平均9.2840 97.02% 6.3570
10巨鲸音乐网7.4222 94.35% 9.4636
11千千音乐12.6245 98.77% 7.4186
12 CnMp3音乐网8.0019 73.76% 6.6687
13今生缘14.4024 97.94% 6.9366
14我99伴奏翻唱14.9085 99.36% 6.7370
15 YYMP3 19.5555 97.70% 10.3518
16中国古曲网19.9366 99.08% 10.4433
17一听音乐网23.6489 95.32% 16.3971
中国新媒体网站性能用户体验排行榜——网络电视
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1好听音乐网0.9792 98.78% 2.6039
1天线网络电视3.3472 98.27% 6.1460
2悠视网4.8719 99.50% 4.6839
3 PPTV网络电视5.6363 99.82% 6.9034
4迈视网7.9409 99.95% 5.7147
5 PPS网络电视6.3291 99.00% 7.6109
6腾讯8.4391 99.91% 6.3997
7青娱乐8.5655 99.27% 7.4736
排行榜平均9.4911 99.43% 7.4412
8皮皮网14.8501 99.95% 7.7459
9直播吧15.3809 99.45% 9.2253
10风行19.5500 99.22% 12.5083
中国新媒体网站性能用户体验排行榜——C2C
排名网站响应时间(秒)可靠性(%)稳定性(秒)
1拍拍网6.0327 99.91% 3.1918
2大集体市场7.0752 100.00% 2.9218
3中国收藏热线6.9918 99.85% 3.2298
4孔夫子旧书网6.6937 100.00% 4.2127
5同城交易网8.4991 99.78% 5.8042
6百度有啊9.5922 99.93% 7.4465
7淘宝天下11.8637 99.78% 7.1128
8 ebay 11.5042 97.03% 6.8168
9淘宝网12.2001 100.00% 7.7696
排行榜平均11.7829 99.50% 8.1743
10百度13.6313 99.95% 10.1911
11易趣7.6413 99.95% 17.2149
12淘宝网14.6032 99.78% 14.0193
13舍得36.8493 97.50% 16.3346(来源：互联网周刊；编选：中国电子商务研究中心)
