(电子商务研究中心讯) 2011年9月22日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李先生投诉话费充值网站收了钱没有冲话费。
以下为李先生的投诉内容:
我于9月21日晚在网址fsdfsdfjh.ezua.com:5911/cz114-10086-10010-10000.asp充值话费,通过工商银行网上银行付款。我的第一个订单号码是582515641,交易流水号为HFG000002410897358,金额50元。第二个订单号码是582518545,交易流水为HFG000002410905555,金额300元。我打电话询问一直找不到客服人员,该网站的行为让我很气愤。
工作人员无法打开李先生提供的网站地址,并且360提示访问的网站有危险(如下图),经了解李先生的网站是通过百度搜索出来。
(注:中国电子商务研究中心配图)
对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,此类网站有非常典型的网络欺诈行为;百度搜索到的信息真假难辨,消费者应当仔细斟酌之后再下单;建议在官方充值平台下进行消费。(文/网络团购与网络经济部 禾牧)