(电子商务研究中心讯) 2012年2月2日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到黄小姐对爱丽团购的投诉称其涉嫌售假还拒不退款。
以下为黄小姐的投诉内容：
价钱很便宜，所以买了，后来看到下面评价说是假的，我就要求退款，于是卖家就借口说已经发货了，等货到了要我拒签才能退，于是我等了一个多星期，那边货还滞留在快递公司的收件人那里(1月30号就到他那里了现在2月6号)，我给快递公司打电话，快递员说他不可能霸占我的快递不给发，还问我在爱丽团买的化妆品还是香水，还说打电话问问卖家是怎么回事再给我回复。我就明白了，其实卖家没有发货，是跟快递员串通好的，在网上公布的消息是已发货，所以现在我既收不到货也不能退款！我现在不管他是不是假的还是什么，我就要求退款！
团购行业火爆的同时也问题不断。虚高团购人数、货不对板、发货延迟等现象时有发生。近期上海市工商局对违规团购网站进行了连续三天的微博曝光，涉及企业不乏拉手网、窝窝团、大众点评网等知名团购网站。
为加强监管，商务部要求各地商务主管部门要会同有关部门对第三方交易平台、团购网站中食品、服装、鞋帽、箱包、家电、通讯产品、图书、音像制品等重点商品以及餐饮、游乐、休闲健身、美容美发、洗浴、沐足、票务等重点领域进行检查。并就虚假促销、价格欺诈等情况汇总之后上报商务部。中国电子商务研究中心投诉与维权专家姚建芳表示，爱丽团购网的做法违背了商务部的有关规定。（文/网络团购与网络经济部 漠北）
