(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受南方日报记者采访时介绍，“购物返利”是电子商务的一个创新，返利网站以返利的形式将部分利润让给消费者，能给用户带来实惠。其实，国内早期的“返利网站”也比较单纯，但在发展过程中，许多人看到了巨大的投机“商机”，因而背离原本初衷，第三方导购平台被传销组织利用，走向了极端。

　　“消费满500返红利500，消费满5000返红利5000，消费等于存钱等于免费”——这样的宣传标语频繁出现于各大购物网站及其宣传单，让很多消费者怦然心动。然而它背后的真相又是如何？

　　6月15日，浙江省金华市人民政府新闻发言人任建生正式对外宣称，浙江亿家电子商务有限公司及其旗下的万家购物网站因涉嫌组织领导传销罪，已于6月11日被相关部门查处关闭。万家购物一夜崩塌，波涛之下并不平静，而之后仍是余波未平。笔者发现，仅佛山三水就有40家万家购物加盟店，有的店主至今仍然在店内摆放着加盟店的标牌，并以此招揽顾客。而在万家购物三水办事处的店门前，一女子却告知笔者“店子不开了”。而类似“消费=存钱=免费”的“万家模式”也在被不断复制。

　　市民举报万家购物仍在三水运行

　　上周四，笔者接到三水市民张先生电话，电话称位于三水月桂市场前门旁边摆放着万家购物网站的宣传牌，宣传牌中称“消费满500返红利500，消费满1000返红利1000”。

　　“感觉就像传销，上面还说在三水有很多实体店和店面。”张先生表示，他身边有很多朋友被这样的“消费返利”购物网站所骗，有的甚至被骗了10多万元。“我一个朋友在一个类似的网站上前前后后买了近4万元的女性卫生用品，就是想着返利分红。身边的人都觉得她被骗了，但她自己直到现在都一直认为是真的。万家购物网站好像涉嫌传销，总公司已经被有关部门查处了，怎么三水这边还在做宣传呢？”张先生还称，类似的购物网站在三水也是相当普遍。

　　而在此前的6月11日，万家购物网站因涉嫌拉拢领导组织传销正式被查封，万家购物旗下所有网站被关闭。

　　加盟店仍然摆放万家加盟店标签

　　笔者随后赶到月桂市场前门，在其正在装修的大门旁边，一个红色广告牌显得异常醒目。“购物满500送500、满1000送1000”，“多买多返、降低购物成本”，“在万家购物加盟店，消费可以把你花出去的钱拿回来”，这些富有吸引力的话语使许多过往市民纷纷驻足查看。

　　对于如何返利，广告牌中称，每累计消费500元即可获得一个分红权，1000元获得第二个分红权，依此类推万家购物每天都拨出前一天营业额的5%至10%平均回馈给分红权人，直至每一个都分回500为止。在广告牌的下端，还刊出了三水部分加盟店的图片并标注了万家购物三水办事处的地址及相关联系方式。

　　笔者发现就在广告旁边的佛山市添一湖贸易有限公司的柜台上，就摆放着“万家购物加盟店”的标签，店内工作人员告诉笔者，他们是万家购物加盟店。“真的是买多少就返多少？”当笔者提出这样的疑问时，工作人员很肯定的回答是真的。“我们只是加盟店，具体的你要问代理人。”工作人员随后拿出一张宣传单让笔者参考。宣传单中罗列了40家三水加盟店的具体名称与地址，涉及装饰建材、美容化妆服装、广告餐饮烟酒等多个行业。

　　代理人：

　　条件允许重新招收会员

　　笔者随后以消费者身份联系到了万家购物三水办事处工作人员张先生，对方介绍，只要在他们的加盟店内购买商品，满500就返还500，买多少就送多少。“肯定会分红，很多顾客都在我们这边买东西，也一直都有分红，大家都觉得好。”而问及返还的具体时间，对方表示要依据具体情况分次返还，但保证一定会返还。

　　当笔者表示要注册为会员时，对方表示，暂时不能接受消费者注册，希望笔者一个星期以后再和他联系。“现在说我们涉嫌传销，所以暂时不能够注册会员。不过我们肯定不是传销，是真的大家都有得到实惠的。”他在电话中反复强调他们确实是有分红返利，而非传销。并称只要“条件允许，马上重新招收会员。”

　　昨日下午，笔者根据宣传单上的地址来到位于商业北一街的万家购物办事处，玻璃门内，两三个女子聚在一起聊天。“这个店不开了。”看到笔者拍照，一名女子走出来告诉笔者。

　　工商部门：

　　网络监管存在难题

　　对于万家购物网站涉嫌传销一事，三水区工商行政管理局相关工作人员告诉笔者，早在上周，三水区政法委就将此事通知了有关部门了。“目前我们查询了工商业务系统，三水没有以万家购物名义登记的商店，而工商投诉中心目前也没有收到类似投诉。”

　　对于宣传单上标注的40家加盟店，该工作人员表示，这些商铺都没有以万家购物名义进行注册，加盟可能是以自然人的身份。对于如何处理，该工作人员表示，可能会在三水区政法委的牵头领导下，工商、公安多部门行动。

　　对于笔者提出的网络购物问题，该工作人员表示，三水目前收到的网络购物投诉较少。而他也坦承，对于网络购物网站的监管存在一定技术难题。“随着经济多元化，这些购物网站越来越隐蔽，如果没有消费者的投诉很难查处。”该工作人员表示，很多购物网站都不是在三水设立，三水会员只是其全国范围内会员中很少的一部分，更是给监管带来了难度。

　　政府应该提前干预

　　-相关链接

　　尽管三水工商部门表示尚未接到万家购物网站的相关投诉，但从全国范围来看，作为全国最大的网络返利购物运营商。全国2300多个县区设有代理店，实体联盟店遍布全国2300多个县市，加盟商达到9万多家，拥有分红权的高级会员多达70万人。万家购物网络引发的连锁反应正在不断波及。

　　在江西省修水县、武宁县、都昌县等地的万家购物代理店一夜之间人去楼空。笔者在百度上进行搜索发现，众多被骗消费者自发纷纷将自己的受骗经历晒了出来。更有网友直接开通QQ群邀请被骗人员一同交流被骗经历。

　　对此，社会学专家张喜平表示，国家对于传销有着严格的控制，像万家购物网站这类营销方式本身存在问题，可以说是游走在“国家政策灰色线”。

　　万家购物网站累计负债287亿元，大量的加盟店以及会员投入的金钱回收无望。对此，张喜平认为，万家购物网站事件波及范围广泛，后遗症很难消除。“这在一定程度上体现了政府的不作为。”张喜平表示，网站营销商在利益驱使下采取一些极具吸引力的方式诱导消费者，消费者判断有限，因而更需要政府的正确引导。“这一事件体现出政府与群众双方信息不对称的问题。”张喜平说，政府提前干预或采取更有效的监管方式。

　　-相关事件

　　在万家购物网站涉嫌传销被查封之前，类似“返利网站”的一系列问题就已经陆续曝光，多家问题“返利网站”已经浮出水面：

　　2012年4月，江西精彩生活投资发展有限公司及其旗下的太平洋直购官方网涉嫌传销惊天骗局被查。

　　2012年5月底，百分百返利网崩盘，福州“百分百返利网”负责人姚建清携款“跑路”。

　　2012年6月初，百业联盟关门；，温州“百业联盟”董事长郭传志携款“跑路”。

　　-名词解释

　　万家购物网站让“返利网站”再一次走进公众视野。返利是厂家或供货商为了刺激销售，提高经销商(或代理商)的销售积极性而采取的一种正常商业操作模式。随着电子商务的发展，网上购物正成为一种流行的消费福利方式，大多数的网上商城为了促进产品销量，将一部分利润分给推广者，而推广者又将利润返还给消费者，从而滋生了一个新生的行业——返还利润平台，也就是返利网站。

　　“返利网站”在不少发达国家已经十分成熟。中国电子商务研究中心主任曹磊在接受媒体采访时介绍，“购物返利”是电子商务的一个创新，返利网站以返利的形式将部分利润让给消费者，能给用户带来实惠。其实，国内早期的“返利网站”也比较单纯，但在发展过程中，许多人看到了巨大的投机“商机”，因而背离原本初衷，第三方导购平台被传销组织利用，走向了极端。

　　“万家购物”以何盈利？

　　从注册资本仅500万元、业务局限金华地区到营业额目标飙升到100亿元，业务范围遍布全国，再到涉嫌传销、全面崩盘，负债近300亿。2年的时间里，万家购物以“你消费、我返钱，零成本购物”为口号急速发展，也迅速走向消亡。而在其之前，类似购物返利网站就已经是不断崩盘，而在它之后，万家模式仍然是层出不穷，万家购物模式背后到底隐藏着怎样的经济链条？

　　前世今生

　　2010年5月，浙江亿家电子商务有限公司在金华成立，公司注册资本500万元，旗下万家购物网站同时成立。成立之初，万家购物只是一家年营业额165万元的第三方导购网，网站业务也仅限金华地区。

　　然而，到今年5月底，万家购物已在全国2300多个县区设有代理店，实体联盟店遍布全国2300多个县市，加盟商达到9万多家，拥有分红权的高级会员多达70万人。

　　6月15日，金华市人民政府新闻发言人任建生正式对外宣称，浙江亿家电子商务有限公司及其旗下的“万家购物”网站因涉嫌组织领导传销罪，已于6月11日被相关部门查处关闭。而金华法院也通过新闻发布会提醒广大已加盟万家购物百家联盟实体店的店主及时摘除万家购物百家联盟加盟商牌照。

　　根据有关部门提供的数据，从今年2月15日起，“万家购物”坚持每个积分权每天分红1元的促销活动，大约每天亏损600万元，到5月25日，累计亏损超过6亿元。到5月30日，在这家网站参与分红返利的有效积分接近5740万个，累计或有负债287亿元，而公司账面资金仅有3亿元。

　　返利模式

　　“你消费、我返钱，零成本购物”是万家购物对外宣传的极具诱惑的返利模式。

　　万家购物的分红返利操作很简单，加盟商向消费者每销售500元金额的产品，需上缴16%的佣金给万家购物，万家购物承诺“每天拿出消费额的10%给累计消费满500元的会员均分。”对消费者而言，万家购物以每500元划为1个分红权，每个分红权每天最多可返利1元。

　　如果你消费了500元，一天可能收到1元钱，账户累计100元后可以取现。从理论上分析，500天后，消费者便可能收回全部消费款，最终成为“零消费”。正是这一模式使众多消费者趋之若鹜，纷纷大手笔投入。但真的是“零消费”？

　　2012年2月15日，在万家购物推出“一元返利”超高回报措施后，加盟商和会员数量急剧扩张。不少人开始钻漏洞，只缴纳16%的“佣金”，不再进行线下商品交易。用虚假消费的方式把“消费返利”变成了“投资返利”。

　　真相

　　“计划用2年时间在全国3000多个县市区设立代理网点，用3年时间发展到生活的每个层面。”这是万家购物曾经描绘的理想蓝图。从迅速膨胀到快速消亡，对万家购物而言，成也缘其返利模式，最后败也是因此而生。

　　高达50%的反利额让顾客趋之若鹜，快速捕获庞大用户群；长达500天倒按揭期限如“预存话费”一样绑定了用户的使用习惯和选择权；用户为了使用返利不得不在万家购物，万家及加盟商获得了稳定的消费群体；消费者不断充值购物意味着不断给万家补充资金以及不断延后的反利偿清期限，而万家只需不停地拆东墙补西墙就像用一张信用卡无息套现还另一张信用卡，就能获得巨大的用户数量和持续的大量的流动现金。

　　业内人士曾对“万家购物”进行了理论上的盈利分析。专家认为，网站盈利主要靠的是时间价值。不过，即使有时间成本，由于最终要返还给消费者500元，所以16%的佣金75元在两年内年收益要200%左右才能盈利，这还不包括网站经营的人工成本、维护成本等。

　　“实质是以后面加入者的消费来支付前面加入者的返利，随着业务的急剧扩张，各种风险日益显现。”金华市委常委、常务副市长陶诚华一语道破了这种返利模式的玄机。

　　消费=储蓄？

　　尽管“万家购物”已经被查处，但为此引发的风波却仍未停歇，返利网站仍然是层出不穷。作为电子商务之都的金华市，“万家购物”的商业模式一度被全国业内奉为成功的经典案例，不少企业纷纷效仿，据不完全统计，到目前为止共有1000多家企业建立了类似的返利销售网。本周一上午，笔者在街头领取到了一张天颖通的宣传单，宣传单中就出现“消费=储蓄”字样。

　　在此之前，百分百购物网、百业联盟、烧饼网已先后曝出“涉嫌传销，导致崩盘”，而上述网站的返利模式与万家购物大抵相同。其“实质是以后人的消费来支付前人的返利，随着业务的急剧扩张，各种风险日益显现”。电商行业人士分析称。

　　据中国反传销志愿者联盟网5月中旬发布的调查报告，“截止到目前，消费返利经营模式的总金额达到近1万亿元，其中以消费返利为名义的挂羊头卖狗肉的传销组织涉案金额约为2000亿元，以万家购物网为代表的“消费=存钱=免费”模式，因市场的不可控、百姓投机赌博心理浓重、企业监管不力等因素，开始走向“空对空”的金融游戏。（来源：南方日报 文/图魏英）