(电子商务研究中心讯) 2012年10月27日由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到多位消费者对团购网站的投诉。
李先生投诉窝窝团账户余额被盗：
今天2012年10月27日，当我登陆www.55tuan.com窝窝团的账号时，发现无法登陆。之后，通过申请修改密码，重新登陆进入。发现自己在窝窝团的138元余额已经分两次被盗用。2012-09-10新世纪影城2D3D通兑电影5张消费125元订单号52397437 2012-10-21 39.9元同一首歌阳光场一张39.90元订单号55625622盗用账号者也许用自己支付了额外的26.90元。而我从未收到过以上订单的通知，包括手机和邮件。窝窝团作为一个知名的团购网站，有保护用户账号，保管好用户帐户余额的责任。还请尽快提供付责任的解决方案。多谢！
李小姐投诉精品团售假且不及时退款：
本人10月23日在‘精品团’购买了一只iphone 4s手机。27日上午收到产品后付了1890元货款，后经过苹果官网查询是一只假货并立即与卖方联系退货事宜但卖方以休息日为由不受理。周一再次打电话给他们时跟我一直联系的那个姓付的人就不接我电话了，退货部门推说要三到五个工作日才能给我答复而且态度很差，根据规定是7个工作日内是包退货的他们这种行为分明是拖延时间。
江小姐投诉爱丽团购售假：
我在爱丽团购买了两部手机总共到货后一部手机连电话都打不出连情景模式都没有应该就不是部手机另外一部手机能用说的是双卡双待但是卡槽只有一个电话倒是打的出去但是扬声器里面杂音非常大还有回音应该也属于假货请受理！
对此，中国电子商务研究中心网络导购与维权专家姚建芳认为，网络购物中也出现了一些亟待解决的问题，假冒伪劣商品的销售问题成为当前突出的问题。因此，需要相关法律法规规范的同时也需要商家严格规范自己。（文/漠北）
