(电子商务研究中心讯) 2013年1月15日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王小姐对爱丽团购的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
王小姐投诉爱丽团购(tuan.27.cn)：我于2012年12月29号在爱丽团购下单购买LUCIDY韩版新款女式獭兔大毛领中长款羽绒服外套，广告是说隔天发货，可是我等到013年1月6号也没收到衣服。这期间我多次打爱丽的客服电话，想询问一下是否发货了，但始终是打不通的，在线与爱丽的客服服务中心联系，客服一直不在线，让我留言，留过好几次言也不见回音。他们的客服看样子不起任何作用，就是一个摆设。后来看到了一个圆通快递单号：3046914558，但是却查不到任何信息，我才确信是上当了。订单号: 1364186。
截至发稿前，我们暂未接到该网站的任何回复，本平台将继续关注事件发展。
日前，中国电子商务研究中心发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。糯米网、爱丽团购网、高朋网、拉手网、聚齐网、窝窝团、F团、like团、58团购、嘀嗒团在内的“十大网络团购热点被投诉企业”.(文/禾牧)
