(电子商务研究中心讯) 5月20日，《2013中国微信公众平台用户研究报告》今日发布。报告从2013年微信公众平台用户参与关注度、类型分布、用户获知方式、用户关注目的、被取消关注的原因等7个方面对2013中国微信公众平台用户进行分析。
随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，腾讯公司2011年推出了微信即时通讯软件。微信作为一款通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的手机聊天软件逐渐被网民认识和接纳。在拥有大量用户的基础上，微信于去年8月推出了微信公众平台，个人和机构都可以建立一个微信公众账号，与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动。
开通半年多的时间，微信公众平台的用户关注度比较高，艾媒咨询数据显示，近九成的用户近半年内使用过微信，占比达到88.3%;其中，偶尔使用微信公众平台的用户最多，占比达42.5%，经常使用微信公众平台的用户占比达24.1%。艾媒咨询(iiMedia Research)分析认为，微信公众平台的用户关注度较高，但是实际活跃用户数量并非特别理想。
实际活跃用户数量不理想，艾媒咨询调查发现主要原因有，数据显示2013年微信公众平台用户的不满之处主要体现在，用户体验不佳，有用信息较少和缺少想要关注的内容等方面，占比分别达到34.5%，28.6%，和23.9%。总体而言，本调查发现建立在微信公众平台的二次开发市场需求比较大,目前国内已有云来网络等一些企业提供类似服务。
那么用户关心些什么内容，什么才是最吸引用户的呢?调查发现，2013年微信公众平台，用户关注最多的是资讯类公众平台，占比达65.7%，其次是搞笑/玩乐类公众平台和科技类公众平台，占比分别为37.1%和31.4%。
用户关注公众平台最直接的目的是为了获取信息，这是无可厚非的。2013年微信公众平台用户的关注目的方面，持“获取优惠/独家信息”目的的用户最多，达到34.3%;随后，26.0%的用户以“关注热点问题”为目的，还有22.9%用户选择“娱乐，打发时间”。
艾媒咨询(iiMedia Research)调查分析认为，尽管微信在短期内赢得了市场和用户，微信公众平台也急速发展，但调查显示有以下几点值得关注：
1、微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性比预期低;
2、微信公众平台产生的信息量不足且实用性不佳，基于HTML5的二次开发很有必要;
3、现今网络环境下，用户获取信息的渠道很多，而微信公众平台并非唯一或重要的信息获取手段;
4、利用微信公众平台进行营销并非最理想的方式，需谨慎对待其潜在的风险;
5、“扫描二维码”行为十分流行但实际效果并不尽如人意，二维码只是一个入口，不应该被市场“神化”。
6、总结过去迅速爆增的互联网产品轨迹，都具有一个特性：来的突然，去的迅速。无论是典型的开心网，还是微博等，微信模式虽然在短短的2年多收纳近4亿的庞大用户，但是是否成为市场刚需的依赖产品，不被下一轮新的产品替代，需要市场用时间来检验和产品方的努力。 （来源：21世纪科技 编选：中国电子商务研究中心）
