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用户买淘宝彩票冠军竞猜六千元“打水漂”

作者：来源：发布时间：2014年07月10日 16:55:15

(电子商务研究中心讯)　　2014年7月10日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对淘宝网的投诉称其彩票欺诈销售。

　　以下为该用户的投诉内容：

　　7月9日我买了淘宝彩票冠军竞猜，购买时赔率是德国3.3、阿根廷5.3以及荷兰5.0。当时我3场全买了共6千，买完后过了半个小时赔率突然变成了德国1.4、阿根延3.05、荷兰4.4。于是我联系了客服，对方解释的很牵强，说是按照出票赔率为准，大家都是知道彩票是按照下单时的赔率为准的，明显是赔率改过了，6千块就这么被坑了！希望有关部门能够严惩欺诈销售，还消费者一个公道！

（注：网经社配图）

　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf )监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、当当网、国美在线(包括原国美在线、库巴网)、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。

　　为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，网经社携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/远非)

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