(电子商务研究中心讯) 近十年来，伴随信息技术和互联网络的不断进步升级，电子商务业蓬勃发展，几乎实现了对国民经济各个产业的辐射和渗透，其中对零售商业的影响和改造尤其突出，广受关注。
此次调查由上海市商业信息中心设计实施，共访问实体零售企业104家，覆盖百货店、购物中心、超市、专业专卖店、餐饮店、交易市场等重点业态。调查样本以大中型企业为主，既有单体销售巨擘，也有连锁经营翘楚。调查结果主要有以下4方面的看点：
近八成实体零售商感受到电子商务的影响;
七成实体零售商已经不同程度地开展线上经营，或有相关计划;
实体零售商应用电子商务大多停留在宣传推广阶段;
实体商业应用电子商务仍面临理论多于实践、概念多于实效的尴尬。(来源：199IT)
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