(电子商务研究中心讯) 2015年6月1日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对健一网的投诉称疑似虚假发货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
快一周了在EMS快递官网上也查不到快递信息，联系了EMS客服也是查不到消息，打电话给健一网售后还是无果，敷衍了事。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子）
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