(电子商务研究中心讯) 2015年8月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对爱购保税的投诉称虚称发货时间。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
李先生称在爱购保税购买商品，订单号为2110518400076995R。
网站承诺的7个工作日到货，现在一个多月了，才告诉我没货。
之前这个网站购物也是4个月才发货，当时购买的是奶粉，孩子都已经过了这个年龄段才收到，根本都不能使用了。
该网站每次都是不同的理由搪塞，每当顾客遇到迟迟不发货的情况就要求我们退货。
这次也是，考虑到网站承诺的7天之内到货我才买的，结果现在都一个多月过去了，没有任何下文，还是我主动去催促才说去看看怎么处理，一点都不负责任。
我投诉该网站虚假宣传发货时间，欺骗消费者。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
