(电子商务研究中心讯) 2015年10月13日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对飞牛网的投诉称买了8件物品，只发一件。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
本人在2015.10.11日在飞牛网上买了8件物品，订单号是201510CP11126922，2015年.10.12日收到其中一件物品，然后我在飞牛网上查询这个订单显示已完成，而实际上只收到一件物品。
打飞牛网的客服电话4009206565也一直打不通，打快递的电话说是只安排他发这一件货品，现在也不知道怎么办，只好求助你们，希望能给消费者一个说法。
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/婧子)
