(电子商务研究中心讯) 2016年6月12日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到孙先生对“微信支付”的投诉，称其随意冻结用户资金。
(注：中国电子商务研究中心配)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
孙先生投诉称，微信支付平台与6月10日晚无端冻结本人微信支付帐号里的资金，说是开启了保护模式，要求我提供身份证等照片后才能解除保护，我提供了身份证件等照片后，但是客服处理进展缓慢，严重影响了本人生活.
钱是我的，在没有任何理由的情况下为什么要冻结我的钱？他们又不是执法部门，有什么权利随意冻结客户的资金，维权到底，说到底就是店大欺客，人民的财产是能随意冻结的吗，就算要冻结也是由法院以及执法部门冻结，一个企业能随意冻结别人资产？
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与微信支付处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。（文/阿多）
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