(电子商务研究中心讯) 2017年3月14日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“返利网”的投诉，称“返利网”以非正当理由冻结用户余额及扣除返利。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
案例一：
邹女士2015年初开始多次通过返利网一元购入口邀请同事新注册并一同购买返利网一元购的商品，订单号: 914163739149664,911054371179664,944353888519664。
2016年11月初想提现账户的返利余额，结果发现我的帐户余额为0被莫名其妙的冻结了。时隔一年多了才告知违规而且返利网官方单方面就能随便冻结用户的返利金额，纯属返利网自身的责任。
案例二：
国先生在2014 年1月11日，我的返利网账户被盗，损失43300元，经与返利网周慧芬经理联系，被告知返利网被攻击，好多账户被盗，并说损失不会让我个人承担，返利网告诉我已在上海报案让我耐心等待。
之后我的账户20余万被冻结了1个月，返利网解释是警方取证，让我继续耐心等待，我等待的结果是处理人离职，别人无法处理。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵）
