(电子商务研究中心讯)
银泰开始很认真的推行“会员通”了。
今天开幕的阿里X银泰88会员节上,银泰促销活动花样繁多。然而值得注意的是,在门店的入口处,银泰工作人员会引导顾客通过手淘APP、喵街APP绑定银泰会员卡之后再消费。
打开手淘APP,点击右上角“会员码”,获得支付宝账户授权,即可绑定银泰会员卡。《联商网》现场体验,整个流程快速、流畅。绑定之后,银泰会员页面会呈现会员权益、优惠券、积分等内容。结账时,出示手淘上随机生成的二维码进行支付。
实际上,今年7月起,阿里会员与银泰会员已在手淘APP平台上实现互通。通过绑定,用户可成为阿里和银泰的双会员。手淘APP与喵街APP一同成为银泰会员体现身份、获得会员权益的一个端口。
《联商网》在银泰杭州武林总店观察到,客流比往日有明显增长。除了自然流量,银泰8月5日、8日在官方微信账号的两波推广起到了一定作用。今天上午9点左右,银泰又向门店周边2公里范围内的人群做了一次集中推广,这条消息是阿里通过手淘APP推送的,直接在首页进行提示。
由于只是试水,银泰方面只选取杭州武林总店、宁波天一店、义乌伊美店、温州世贸店、北京大红门店五家门店开展上述活动。
在“会员通”方面,银泰在喵街的运作相对成熟,截至2017年上半年,喵街总共累计数字化会员近百万。
刚刚过去的“三位一体”大会上,银泰CEO陈晓东曾提到,“会员通”是三通(会员通、商品通、服务通)的第一阶段。
而打通只是第一步,阿里的数据显示,银泰会员的88会员渗透率仅3%-10%(即银泰活跃会员占比店周10公里88会员的比例),优化空间很大。
至于双方会员打通之后的其他事宜,银泰方面并没有透露。(来源:联商网;文/李燕君)