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网经社莫岱青:腾讯推出直播平台是对玩转私域流量的探索
发布时间:2020年07月16日 17:08:04

(网经社讯)网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受第一财经采访时表示:

1、腾讯推出直播平台,是对微信生态内玩转私域流量的探索。

2、直播带货发展多年,历经了不同阶段,从最初的“精英直播”如大咖、MCN机构包装的主播等,逐渐演变成全民化的直播,线下商家、品牌、素人直播数量也都在不断递增。

3、淘宝直播在供应链、品牌资源等方面占据优势,货品是吸引消费者购买的动力。短视频电商具有用户规模大、平台成分多元,有流量、海量主播等前端优势。对比抖音、快手,淘宝直播在流量、商家与专业主播存在一定差距,但快手和抖音在供应链、售后、物流等方面尚未建立完整机制。

4、微信目前用户数超过10亿,腾讯如能把微信的流量优势为电商业务所用,那腾讯在电商业务上或许能有突破。这样或将对淘宝、抖音、快手等直播电商造成一定的压力。

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8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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