(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户对“沪遇优选”的投诉，称下单预约难，售后无人受理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
马女士2020年7月19日在“沪遇优选”小程序上面购买了龙之梦太湖度假酒店，购买成功后发送链接来预约时间，购买后预约不上时间，打电话到酒店，酒店回复空房很多，无法电话预约，必须要在沪遇优选的平台上面预约，沪遇优选平台的客服电话打了两天电话没有人接，要么就是直接挂断，客服的微信也没有人回复。
据《2020年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2020yhtsbg/)监测统计，全国网络消费前10大热点投诉问题依次为：退款问题、发货问题、商品质量、网络欺诈、售后服务、网络售假、霸王条款、退换货难、虚假促销、订单问题。
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