(网经社讯)在网约车发展的十年间，平台也始终在寻求与司乘之间的关系的平衡点。司 机加盟平台，从平台中获得收入；乘客选择平台，从平台得到便利；平台招募司
机，吸引乘客，为自身开拓市场的脚步加速。但这样的平衡，却在部分平台利用 低价优势率先占据市场大部分份额后，逐渐被打破。
如今的出行平台在广大司机与乘客心中是怎样的形象？
为让行业与大众更 深度地了解各大互联网交通出行平台的发展现状，以及目前平台中存在的一些亟
需解决的痛点问题，清华大学社会科学学院企业责任与社会发展研究中心于 2021 年 3
月在北京、上海、广州三个一线城市进行了深入调研，并完成了《2021年中国一线城市出行平台调研报告》。
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