(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师冯召昌在接受《华商报》记者采访时表示,
1,退款难、商品质量、网络欺诈成困扰用户消费问题“前三甲” 。
2,2012上半年全国网络消费热点投诉问题前十依次为:退款问题(28.51%)、商品质量(10.03%)、网络欺诈(8.21%)、网络售假(6.55%)、发货问题(6.50%)、霸王条款(6.45%)、售后服务(5.95%)、虚假促销(5.84%)、货不对板(3.53%)、退换货问题(3.38%)。
(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师冯召昌在接受《华商报》记者采访时表示,
1,退款难、商品质量、网络欺诈成困扰用户消费问题“前三甲” 。
2,2012上半年全国网络消费热点投诉问题前十依次为:退款问题(28.51%)、商品质量(10.03%)、网络欺诈(8.21%)、网络售假(6.55%)、发货问题(6.50%)、霸王条款(6.45%)、售后服务(5.95%)、虚假促销(5.84%)、货不对板(3.53%)、退换货问题(3.38%)。
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