(网经社讯)9月8日，曹操出行宣布，2021年9月16日起公司将正式实施新版司机服务规范。曹操出行表示，本次新版司机服务标准，平台放宽了部分规则、要求，逐步实现为司机减负，针对司机提出的关于荣耀分的建议与意见，公司已经在规划调优。
按照新版司机服务标准的规定，快选司机接单后不再强制要求致电乘客，可根据行车经验和驾驶安全自行安排；优选司机需在接到实时单、预约单2分钟内致电乘客（接力单在上一单结束后的2分钟内）。
据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）了解，新规还取消了“不主动与乘客攀谈”规则，师傅可根据实际情况，亲和服务，注意言辞用语，礼貌待人。此外，服务检核负激励从扣款逐步调整为荣耀分扣除，加强荣耀分与服务质量、司机权益的关联。在司机安全方面，新版司机服务标准明确，在中高风险地区，疫情期间如有乘客未戴口罩，司机可礼貌拒绝服务并做好报备。此外，当连续驾驶累计4小时，司机需休息20分钟。
据网经社企业库显示，曹操出行成立于2015年，隶属于杭州优行科技有限公司，系吉利科技集团有限公司投资控股。据官方资料介绍，曹操出行目前已进驻62个城市，目前拥有曹操专车、曹操企业版、曹操众悦、曹操顺风车、曹操帮忙五大业务，注册用户已超6000万。
【小贴士】
网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）是专业移动出行门户，有资讯、数据、研究、权益等内容，提供媒体报道、报告榜单、融资、会员、售后顾问等服务，是移动出行从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信：clt7513）
