(网经社讯)11月18日，唯品会（vip.com，NYSE：VIPS）发布2021年Q3财报。财报显示，第三季度唯品会营收249亿元，同比微增7.5%。

净利润为6.28亿元，较上年同期的12亿元下降47.7%。但唯品会依然保持连续36个季度实现盈利，这其中超级VIP用户消费贡献占约1/3。

2021年第三季度，唯品会平台GMV达402亿元，总订单数达1.729亿单，总活跃用户数4390万人。对于Q3业绩，唯品会CFO崔大伟表示：“我们的收入增长符合预期，盈利水平保持稳健，受益于我们更精准有效的费用支出，以及专注于提高运营效率。未来，我们将继续推动商品和运营方面的业务协同，以实现稳定的财务表现。”

三季度，唯品会利用平台优势，通过流量倾斜、提供高曝光的站内运营资源位等形式，实现商品快速流转，提升品牌货品的销售效率。以美妆品类为例，在唯品会年度美妆节特卖活动中，雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻三大品牌成为热销品牌TOP3，雅诗兰黛销量同比增加55.22%。

与其他电商平台相比，唯品会用户规模尽管持续增长，但绝对数量并不算大。但唯品会在深耕高价值核心用户方面可谓是颇为用心。三季度，唯品会超级VIP用户数同比增长超40%，他们消费贡献占全站比重超过1/3。

值得注意的是，超级VIP用户作为唯品会存量用户中的核心高价值用户，其具有非常明显的高复购率、高购买力、高留存率等特点。围绕这些特点，唯品会通过优化品牌等级与货品结构，提升好货曝光以及依托平台推荐算法实现以货找人等措施，有效提升高价值用户转化。

同时，用户服务方面，唯品会向超级VIP用户提供全年自营商品免邮、免收退换运费、自营商品“折上9.5折”等超值服务。

为了让VIP用户更好地扩展、留存，唯品会积极扩展服务边际，为会员提供跨界服务。今年10月，唯品会推出联合会员活动，开通唯品会超级VIP的同时可享受爱奇艺和芒果TV两家知名视频平台付费会员权益。依靠高质量服务的保驾护航，平台高价值用户的活跃度与黏性进一步提高。随着高价值用户规模持续攀升，唯品会业务亦保持高质量增长。

唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示：“在2021年第三季度，尽管宏观和零售环境充满挑战，但我们的业务表现出较强韧性。主要运营指标同比持续改善，总活跃用户数增加至4390万，GMV达402亿元。我们的好货政策取得积极进展，不仅帮助核心品牌合作伙伴提高了销售效率，同时也扩大了高价值用户的规模。我们将继续努力加强品牌伙伴和用户对我们作为领先折扣零售商的地位与价值的认知，并推动业务保持稳健、高质量的持续增长。”