当前位置:100EC>数字零售>淘宝调整买家退货后卖家退款超时规则 自7月4日起生效
淘宝调整买家退货后卖家退款超时规则 自7月4日起生效
网经社发布时间:2022年06月27日 10:16:50

(网经社讯)6月27日消息,淘宝网近日发布《淘宝网超时说明》买家退货后卖家退款超时变更公示通知(以下简称公告)。

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解到,在公告中,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。此次规则变更于2022年6月24日公示,将于2022年7月4日生效并逐步灰度。

公告显示,此次规则变更点如下:买家退货后,商家退款超时进行变更。具体来看,变更后,交易状态为卖家已发货,等待买家确认,退款类型 (货物状态)为买家已收到货,退货并退款(已收到货,退货退款),退款状态为买家已退货,等待卖家确认,若物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为10天;若物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的72小时,但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【关键词】 淘宝规则原创
【最新原创】 更多>
【投诉曝光】 更多>
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”