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网经社陈礼腾:消费者在网购旅游产品时要在十个层面谨防“掉坑”
网经社发布时间:2023年03月16日 08:55:19

(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《国际商报》记者采访时表示:

1、为尽可能避免不必要的消费损失,消费者在网购旅游产品时也要在十个层面谨防“掉坑”。其一,游客在线上选择某条旅游产品时,应该仔细查看预订须知,以免事后发生纠纷;其二,如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框,一定要点开仔细看一看条款内容,再选择是否打钩;其三,参团报名要确认旅行社资质;其四,合理选择出行旅游目的地;其五,理性商定旅游价格;其六,下单成功后留好预订时的截图、截屏;其七,购买人身意外伤害保险;其八,理性购物;其九,自愿参加自费项目;其十,及时理性维权

2、首先消费者可依照签订的合同及有关约定与平台进行沟通;其次,沟通无果后,可向当地旅游管理等部门投诉,或向消费者权益保护协会、电子商务消费纠纷调解平台等渠道求助。

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