(网经社讯)10月11日,有网友发帖称,自己在使用新办的手机号注册网易云音乐时,收到验证码后,却登上了已故歌手李玟的账号。
登录界面显示,该账号名为"李玟",拥有26.1万粉丝、2枚徽章,收件箱内存有大量未读粉丝私信,内容多为2025年9月至10月间的悼念留言,如"永远爱你"、"Coco,回来好不好"等。

网经社数字文娱台(WY.100EC.CN)了解到,针对此事件,网易云音乐客服迅速作出回应。客服表示,经核查,问题原因为李玟团队为其艺人账号绑定的手机号被运营商二次放号所致。该手机号在李玟团队停用后被运营商回收,重新投放市场,新号主在注册网易云音乐时通过短信验证码触发了账号关联机制。目前,平台已第一时间联系新号主,为当事人解绑手机号,新号主可重新注册账号,同时平台已向公众致歉,并表示将加强账号安全体系建设。
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