(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。

　　2013年10月22日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对易迅网的投诉称虚假促销。

　　（注：网经社配图）

    以下为该用户投诉内容：

　　焦先生称10月21日在易迅首页抢购商品新小米盒子，订单号为1048423361。

　　在我下单之后易迅方面单方面取消订单，致电询问，客服称系统认为我存在炒货现象，所以取消了订单，是系统的失误。

　　我是按照页面规定每人限购两台购买，而且据我所知如果购买超过限制数量，订单不会被接受，何来炒货之说。

　　当时要求恢复订单，客服对方说没库存了，不能恢复。几分钟之后，我刷新购买页面显示又开放了购买，我当即购买一台，订单号为1048426666，但订单再次被取消。

　　再次打电话询问，客服依然表示无法恢复订单，我认为易迅网虚假促销。

　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。

　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，易迅网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《订单取消成常态 霸王条款随意忽悠 易迅网到底怎么了？》(详见：www.100ec.cn/zt/yxw/)(文/言回)