(网经社讯)“过去一年，已有超过1.5亿人次消费者在美团闪购买花，入驻平台的鲜花商家超过20万家，即时零售已经成为鲜花消费的主要方式、鲜花产业向好发展的重要牵引力。”

在7月24日由美团闪购主办的2025即时零售鲜花生态大会（以下简称“鲜花大会”）上，美团闪购鲜花业务负责人唐方分享了来自即时零售视角的行业洞察。

▲超过1.5亿人次“闪购鲜花”，美团闪购已成为消费者线上购花首选平台。（摄影：亦可）

“鲜花经济”寄托着“爱与美好”，已成为民生消费的新亮点、传播花卉文化艺术的新载体。但鲜花产业长期以来也面临着经营波动大、不确定性强、低价内卷、供需错配等问题。唐方表示，作为首家年消费规模超过100亿元的鲜花线上消费平台，美团闪购正在探索深入产业链，努力在解决产业痛点、助力行业繁荣方面发挥更积极作用。

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解到，在鲜花大会现场，美团闪购面向产业链发布了全流程优化升级方案，在提升商品丰富度、优化产业生态、扶持商家经营三方面推出多项新举措，助力行业熨平波动、有序经营，脱离低价内卷，帮助“好花店”持续向上、消费者“安心买花”。 

低价内卷的重要原因之一，是鲜花商品丰富度不足，难以激发消费者新的需求。在提升商品丰富度方面，唐方表示，美团闪购的鲜明导向是不卷低价，从供给侧下功夫，基于大数据识别趋势热点，参与设计更加丰富、品质更高的花束，组织商家快速出品。对比两年前，美团闪购平台前三位的爆品花束涉及到的花材品种，已从不到5种提升至超过50种。随着丰富度的提升，用户的选择不再单一，更多需求被激发，更能够接受以合理价格购买更高品质的鲜花。今年，在花材价格下行的大周期中，美团闪购鲜花客单价逆势上涨，商家得以脱离低价内卷，获得更高回报。

在优化鲜花产业生态方面，美团闪购通过提升鲜花即时零售行业的数智化水平、撮合产业上下游之间的友好合作，探索熨平行业波动的方法，向产业链注入更多确定性。去年以来，美团闪购推出了针对鲜花大促节点交易规模的预估工具，通过大数据模型，帮助商家精准备货、调整定价和库存，科学经营，对冲波动。目前，该预估工具的准确率已达到98%以上。

今年，美团闪购开始了鲜花供应链服务优化试点，平台向花店提供的花材成本降低20%以上，对花材品质和售后提供平台背书，解决花店议价难、维权难的痛点，为优质商家打上“品质花材”标签。同时，美团闪购上线了AI图像识别、鲜花AI导购助手等多项数智化工具，帮助商家提高商品运营的准确率和效率。今年5月，面对昆明花材滞销，美团闪购发起“爱心助农花束”公益活动，连接供应链上游伙伴、平台商家和消费者，助力行业走出滞销阴云。

▲美团闪购深入产业链，优化行业生态。（摄影：亦可）

在扶持商家经营方面，美团闪购的明确导向，是向经营更高效、体验更好、出品质量更高的花店提供更多上升机会。对此，美团闪购推动“送前返图”功能覆盖全部花店，推出“花图不符包赔”服务承诺。用更好的购花体验，帮助更多优质花店长效吸引消费者。目前，美团闪购送前返图的鲜花订单占比已超过80%。在深耕高品质花店专区“有花漾”的基础上，美团闪购持续出资，联合敦煌博物馆、上海浦东美术馆等16个国内外知名IP和品牌，探索高品质IP花束的规模化生产，让更多花店有机会接触、借势高品质商品扩展经营。针对独立花店，美团闪购发起《中国独立花店收录计划》，开放平台资源，联合具备线上运营经验的优秀服务商，帮助独立花店长期经营。

在为“好花店”拓宽上升通道的多措并举下，2024年，美团闪购年交易额突破100万元的花店已超过2000家，与两年前相比翻了一番。

“未来，美团闪购将继续以让好花店经营更好、消费者安心购花为导向，深入产业链，探索优化之道。”唐方表示，希望持续帮助花店脱离低价内卷，持之以恒地优化用户购物体验，让“闪购卖花”成为花店线上经营的第一选择，让“闪购买花”成为消费者传递美好的第一选择。