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大众点评将投30亿升级“信息基建”,继续确保千万商家信息“准确及时”
网经社发布时间:2025年11月05日 14:38:08

(网经社讯)11月5日,大众点评宣布,未来5年将追加至少30亿资金,升级“本地生活信息基建”。据了解,这一计划主要将用于在全球更多区域落地信息核验能力,同时,结合美团的自研B端大模型,建设信息校准机制。

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解,此前大众点评在招聘网站招募“逛街专家”,平台方面曾对外回应称,这一“逛街专家”岗位是大众点评确保线下信息及时更新的运营策略之一。

“确保AI的数据更及时、精准,确保大众点评的信息服务能覆盖更多区域。”大众点评相关负责人表示,物理世界的信息准确及时,是用户决策的基座,需要长期投入,而在当下,随着大模型等工具上线,用户的决策变得更快更多元,这也对大众点评提供的信息服务提出了新的挑战。

上述相关负责人称,大众点评自成立以来,已累计投入数百亿资金,深耕国内物理世界信息线上化,为本地生活领域的“信息基建”提供行业范式,未来将在该领域加速出海。

5年投入30亿元,确保用户更快获悉附近准确信息

“餐厅营业状态如果不实时更新,容易吃闭门羹”“有的小店太偏僻,确实需要平台实时校准位置”“新店开得多,线上信息不及时增补,都发现不了”........

在本地生活场景,消费者线上决策时,最基本的需求是“了解线下商家客观信息”,如地理位置、营业状态等,错误、过时或虚假的信息会直接影响用户体验。此外,平台更精准利用AI大模型为用户提供大数据决策参考,也需要更准确及时的本地生活信息作为基础。因此,“准确及时地反映物理世界信息”,是做好本地生活服务的“信息基建”。

然而,线下商家信息变化快、复杂度高,平台需要通过“AI+人工”等多渠道多流程,才能实现动态更新校准。据大众点评相关负责人介绍,“本地生活信息基建”实际是一项需要长期投入资金成本、研发成本、人力成本的系统性工程,平台长期配备专职产品、算法、运营等多种岗位,此前引起热议的“逛街专家”只是其中非常小的环节。

此次追加30亿资金,升级“本地生活信息基建”,将在过往基础上,进一步推进B端大模型研发,迭代产品能力及运营机制,加速出海进程,让物理世界信息“更准确更及时”;基于更精准的AI大模型决策,让用户更好了解全球本地生活信息。

已投入数百亿,将为大模型和更多区域用户提供更好的“信息基建”

据前述负责人介绍,在大众点评上,“信息基建”包括数据采集、处理、校验、管理等多个流程,覆盖餐厅、酒店、商场、景点等商业兴趣点位,也包含公园、钓鱼点等非商兴趣点位。

以美食场景为例,在信息搜集阶段,就包含餐厅地理坐标、商户类别、营业时间、交通动线等商家基础信息的线索搜集,以及营业状态、服务能力、环境设施、菜品图片等商家动态信息的实时更新。平台会基于“AI+人工”,建设商家自主提报、骑手线索征集、用户兼职招募、平台UGC内容挖掘等多种渠道,提升信息覆盖度、准确度、及时性;数据上传后,还需进行多源数据融合、时空测算、多重校验等信息核验流程。

据透露,大众点评自成立以来,已在中国本地生活信息基建领域投入数百亿,开拓商家、骑手、用户等多线索搜集渠道,实时反映物理世界商家动态信息;拉通美团生态资源,与团购、外卖、SaaS等多业务协同,不断探索商家信息交叉验证通路;研发各类B端大模型,从用户真实评价等UGC内容中挖掘真实线索;“AI+人工”双规并行,剔除非真实、重复数据,实现信息审核校准。

大众点评相关负责人表示,未来平台将持续加大投入,做好数亿消费者的“全球物理世界动态黄页”,并以此为信息基础,利用AI大模型,推出多样化“种草”类产品,帮助用户在日常生活中更好决策,为本地生活领域提供“信息基建”的行业范式。

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