(电子商务研究中心讯) 2013年4月22日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对易迅网的投诉称其物流配送延迟客服无法解决。
以下为该网友的投诉内容：
我在易迅网购买冰箱，网站提示22日上午送到，但到下午14点50都未开始配送，打客服电话询问配送具体时间，客服表示不知道。从去年到今年，易迅网从没有按时送货过，都是以最近业务繁忙为理由推托。
（注：网经社配图）
中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员第一时间将问题反馈给易迅网方面，截止发稿前易迅网无任何回复。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。
网购中的发货速度问题一直是网友比较关注的，未来电商的竞争会体现在物流配送方面。因此电商企业要注重物流配送的提高。(文/远非）
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