(电子商务研究中心讯) 在今年十一假期期间,在线旅行巨头携程陷入舆论漩涡,一篇题为《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》稿件的疯狂转发让外界关注的焦点再次聚集再了携程的身上。文章指出,在携程预订机票、火车票,消费者会在不知情的情况下,被携程加入一些默认的费用,文章声称通过这种方式携程一年大约会坑掉消费者100亿。
对此,中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾表示:
互联网大潮之下,以携程、途牛、飞猪为代表的的在线旅游出现了不少的问题。这些平台都披着互联网的外衣,聚拢了大量的线下渠道资源,宣称去中介化如今却被“中介化了”。眼下,携程“年坑100亿”事件,折射出互联网平台的去中介化之殇。在互联网去中介化的市场背景下,对线下缺乏线束力的互联网平台,正遭遇一场前所未有的信任危机。
详见快评原文全文:【电商快评】 携程被曝捆绑销售年“坑”百亿 隐忧待解
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