(网经社讯)2025年5月，物流科技发生哪些新鲜事？以下为网经社物流科技台（LT.100EC.CN）为您带来5月最新动态回顾。
【要闻速览】
1.国家邮政局：4月中国快递发展指数为443.2
2.1688将下线“官方物流”标签
4.拼多多驿站正式推出 支持送货上门
5.4月份菜鸟国际快递巴西包裹量环比增长超过80%
6.顺丰孵化无人零售柜“丰e足食”完成B+轮融资
一、行业热点
顺丰孵化无人零售柜“丰e足食”完成B+轮融资
5月8日消息，无人零售柜“丰e足食”运营主体深圳市丰宜科技有限公司完成B+轮融资，本轮融资由松禾资本和中金文化产业基金领投，注册资本从11061.7285万元增至11225.6714万元。股权穿透图显示，目前丰宜科技CEO单新宁持股29.86%，袁升彪持股10.7%，软银持股23%，衡阳财政局持股7%，中金持股6.6%，深创投持股5.3%，亦联资本持股2.7%。
中国物流集团与奇瑞集团签署战略合作协议
5月11日消息，中国物流集团与奇瑞集团近日在安徽芜湖签署战略合作协议。中国物流集团董事长刘敬桢，奇瑞集团董事长尹同跃就推动战略合作落实落地进行深入交流并见证签约。中国物流集团副总经理李向阳，奇瑞集团副总裁、商用车总经理巩月琼代表双方签约。
国家邮政局：4月中国快递发展指数为443.2
5月16日消息，国家邮政局发布2025年4月中国快递发展指数报告。经测算，2025年4月中国快递发展指数为443.2，同比提升6.5%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为571.9、658.3、224.1和69.3，同比分别提升15.7%、1.5%、1.4%和2.4%。4月，快递市场蓬勃发展，服务网络能效提升，产业协同能力增强，智能化、绿色化发展取得积极成效。
中国邮政与中国银联续签战略合作协议
5月21日消息，中国邮政集团有限公司总经理郑国雨日前在上海与中国银联股份有限公司董事长董俊峰举行工作会谈，并共同见证双方续签战略合作协议。
二、行业巨头
1688将下线“官方物流”标签
5月20日消息，1688公告称，于2025年05月31日下线《“官方物流”标签评选标准》，并逐步下线在商品搜索筛选项、商品详情页标签、买家消息通知内容标签等相关展示页面的“官方物流”标签。并于2025年05月24日，上线“官方仓发”标签，新增《“官方仓发”标签评选标准》。
转转上线丰翼无人机低空物流服务
5月11日消息，二手闲置交易平台转转近日上线丰翼无人机低空物流服务。 通过丰翼无人机低空物流网络，转转平台可为用户提供"小时达"极速配送服务。传统二手交易中，商品检验、物流配送往往需要3-5天的时间，而通过低空物流，转转能够将这一过程缩短至最短2小时内完成。
拼多多驿站正式推出 支持送货上门
5月9日消息，据Tech星球消息，拼多多旗下的多多买菜快递代收业务已正式以“拼多多驿站”为名推出，支持送货上门。在此前已开通该业务的省市基础上，拼多多驿站进一步拓展至青海、吉林、浙江、湖北、江西、黑龙江、云南、福州等省市地区。根据国家邮政局的备案，其中如云南、江西等地，拼多多均通过当地的子公司获得开办服务站经营快递业务的许可证。
京东物流与景德镇市文旅局签署战略合作框架协议
5月4日消息，京东物流近日与景德镇市文旅局签署战略合作框架协议，推进服务升级，为景德镇陶瓷产业发展赋能。本次签约双方以“千年瓷都”文化IP为核心，借助京东物流全球供应链网络开展多元化营销：开设景德镇陶瓷文化专区，拓宽陶瓷产品展示销售渠道；打造跨境物流通道，推动陶瓷走向国际；策划“丝路瓷韵”活动，提升品牌竞争力，构建“文化+电商+物流”的融合发展新格局。
京东物流升级杨梅全链路物流保障方案
5月25日消息，京东物流近日在浙江仙居举行仙居杨梅沟通会，并在现场宣布升级杨梅全链路物流保障方案。今年“杨梅季”，京东物流将通过提升航空运力、冷链网络扩容及“收-转-运-派”等环节服务创新，实现杨梅产地到全国主要城市最快当日达，让更多消费者足不出户尝到“枝头鲜”。
京东物流启动红树林生态修复计划2.0
5月25日消息，京东物流近日联合一个地球自然基金会于中国香港米埔自然保护区正式启动“红树林生态修复计划2.0”，同步成立"海洋盒伙人"全球伙伴网络，旨在联合绿色供应链上下游企业、公益组织及公众力量，打破行业壁垒，共建中国海洋环境保护共同体。
4月份菜鸟国际快递巴西包裹量环比增长超过80%
5月19日消息，菜鸟国际快递最新数据显示，南美、北美等多国跨境包裹量持续增长。其中，4月菜鸟国际快递巴西包裹量环比增长超过80%，5月第三周较前一周，美国、巴西、墨西哥等国家包裹量增长迅速。
菜鸟：墨西哥Hot Sale首日包裹量环比增近四倍
5月29日消息，墨西哥上半年最大的电商购物节“热卖季”（Hot Sale）于本周正式开启。菜鸟墨西哥快递数据显示，活动首日包裹量环比激增近四倍。菜鸟通过因地制宜的技术创新，打造了一张适应本地大促电商需求的物流网络。
三、快递公司
圆通速递华中转运仓储物流中心二期将于本月底投产
5月12日消息，圆通速递华中转运仓储物流中心二期项目智慧物流分拣中心已进入最后冲刺阶段，预计本月底进行全压测试后正式投产使用。
顺丰、申通、韵达、圆通发布2025年4月业绩
5月20日消息，顺丰、申通、韵达、圆通发布2025年4月业绩快报。4月，顺丰控股速运物流业务、供应链及国际业务合计收入为239.15亿元，同比增长12.42%。其中，速运业务营收达到180.03亿元，同比增长11.85%；业务量13.35亿票，同比增长29.99%；单票收入达到13.49元/票，同比下滑13.91%。国际及供应链业务营收59.12亿元，同比增长14.20%。
中通一季度收入108.9亿元 净利润同比增长40.9%
5月21日消息，中通快递发布2025年第一季度财务业绩。一季度，中通营业收入为108.9亿元，同比增长9.4%；净利润为20.39亿元，同比增长40.9%；调整后净利润为22.6亿元，同比增长1.6%；基本及摊薄每股美国存托股净收益为2.50元及2.44元。一季度包裹业务量达成85.4亿件，同比增长19.1%；经营活动产生的现金流净额23.63亿元。
四、跨境电商物流
Wildberries优化物流服务 大件商品送货上门
5月28日消息，近日，Wildberries推出“货物配送”新板块，用户可在该板块中订购超过15个类别的超大件货物，例如家具、管道、家用电器、家居和花园用品等，目前已上架超200万件商品。
亚马逊新建物流中心 破解最后一英里配送难题
5月28日消息，近日，有消息称亚马逊将在美国德克萨斯州贝尔顿（Belton）建设一座占地12.7万平方英尺的新配送站，进一步扩大其在该州的业务布局。
物流初创企业Stord收购UPS子公司
5月20日消息，物流初创企业Stord宣布将收购UPS旗下Ware2Go，以扩大其在电商领域的布局。该公司未透露本次交易的具体金额。这家由前泰尔奖学金得主肖恩·亨利创立的亚特兰大企业表示，此次收购将增强Stord在亚马逊等巨头主导的电商领域的竞争力。据Ware2Go官网显示，该子公司致力于为商户提供更便捷的快速配送服务。
“澳门-布拉格”跨境电商全货机航线开通
5月6日消息，一架满载中国优质产品的波音777-200F全货机于5月1日从澳门国际机场直飞布拉格，标志着澳门至捷克布拉格全年定班货运航线正式启航。
安骏物流巴西服务版图再扩张 全境派送服务6月15日全面开放
5月11日消息，安骏物流在巴西的快递公司Anjun Express近期完成了巴西中部、西南部6个州的快递网络筹备工作并转入到正式收货运营阶段。这6个州分别为：GO（戈亚斯）、MA（马拉尼昂）、MS（南马托格罗索）、MT（马托格罗索）、RO（朗多尼亚）、TO（托坎廷斯）。
英国皇家邮政与连锁超商Sainsbury's合作 拓展快递柜网络
5月12日消息，Royal Mail英国皇家邮政近日与连锁超商Sainsbury's建立长期合作伙伴关系，将在其遍布全英的门店引入英国皇家邮政自有智能快递柜。Sainsbury's亦是首家与英国皇家邮政达成合作的本地连锁超商，将为英国皇家邮政积极扩张自有包裹收派网络提供强大助力。
京东物流墨西哥首个自营海外仓开仓运营
5月15日消息，京东物流近日在墨西哥首都墨西哥城举办首个自营海外仓的开仓运营仪式，这是京东物流在墨西哥的首个海外自营仓，拥有超4万平的仓储面积，主要为某国际知名快时尚电商企业在墨西哥本土提供仓储物流履约服务，凭借京东物流高效的供应链物流体系，助力商品实现本土最快1日内送达，更快更好服务墨西哥消费者。
五、物流投诉
据国内知名网络消费纠纷调解平台网经社“电诉宝”（315.100EC.CN）2025年至今受理的中国物流科技领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：顺丰速运、申通快递、中通快递、韵达快递、德邦快递、邮政、极兔速递、京东物流、闪送、菜鸟裹裹。
【电诉宝】用户投诉“顺丰速运”专递不拦截 人工客服敷衍
3月13日，朱女士向电诉宝投诉称，朱女士反映，她在上午寄出特快快递后立即申请转寄至同城地址，本以为快递会在北京转运中心被拦截并转寄。然而，直到当晚都未收到任何更新消息。查询物流信息时发现快递已抵达外省，联系顺丰人工客服后，对方坚称快递仍在北京运转，并承诺当晚9点后会更物流信息。但朱女士指出，按照顺丰的正常时效，此时快递本应已派送或签收。
当晚10点多，她再次查看时发现快递又流转至另一个省市，显然拦截并未成功。次日早晨，快递已抵达原目的地省份，且在此过程中，物流模式被莫名切换为普快（最终快递在第三天才显示签收，朱女士对比称中通、圆通等普惠快递的时效反而更快）。这一延误导致她公司的重要合作项目受到影响，造成严重损失。
朱女士就此向顺丰投诉并要求赔偿，但顺丰客诉部门回应称，快递既未丢失也未损坏，因此她"没有实际损失"，拒绝赔偿。朱女士认为，顺丰的态度表明其根本不重视客户的时间成本。
【电诉宝】“申通快递”包裹被掉包网点不理赔
2月9日，陈先生投诉称其于1月10日通过申通快递寄出一件包裹（单号：770229622751924），寄出前已录制发货视频作为凭证。1月12日，包裹到达申通河北石家庄鹿泉区时光公司，并被送至驿站等待取件。1月13日，买家申请退款，叶先生随即通知快递公司拦截包裹并改地址退回。然而，退回后叶先生发现包裹内件被掉包，并录制了退回开箱视频作为证据。他选择拒收包裹，并向申通总部投诉。
派件快递员告知叶先生，即使拒收，包裹仍会退回发件方，因此拒收无效。于是叶先生决定签收以保留证据。1月19日，申通总部回复称不予处理此事，仅愿赔付10元快递券。叶先生认为该事件涉嫌快递员与收件人勾结调包，且内件价值较高（740元），已构成犯罪。
叶先生现要求申通快递全额赔偿损失，并提供收件人信息以便报警处理，对快递员与收件人可能存在的违法行为进行调查。他强调，发货打包视频和退回拆包视频均完整保存，但由于申诉页面无法上传，可随时联系提供相关证据。
【电诉宝】“闪送”被指封禁骑手账号拒退费 配送员维权难
4月2日，余先生向电诉宝投诉称，其花费200元在平台购买工装装备，后平台以“取消订单过多”为由永久封禁账号，且无法退货退款，平台未出示任何罚款记录或违规证据，封号后既无法接单，又因超退货期无法处理189元保温箱费用，质疑规则不透明。余先生的诉求是如果不能恢复账号，也必须给自己的装备退货退款。
六、物流科技“玩家”
网经社定义物流科技为以电商业务为依托的物流生态，包括综合电商物流、跨境物流、即时物流、仓储物流、货运O2O、第三方快递、最后一公里、智能物流服务商、大宗物流网络以及物流供应链等。
在物流科技产业链中，主要的玩家包括：
1）综合电商物流类：菜鸟网络、京东物流、苏宁物流、安迅物流等；
2）跨境物流类：运去哪、递四方、纵腾集团、递一物流、跨境好运、佳成国际、飞盒跨境等；
3）即时物流类：达达快送、美团配送、蜂鸟配送、宅急送、顺丰同城、驹马物流、帮啦跑腿等；
4）仓储物流：派迅智能、海柔创新、Syrius炬星、大健云仓、酷仓宝、发网、闪电仓等；
5）货运O2O类：UU跑腿、闪送、送件侠、快狗打车、货拉拉、滴滴货运等；
6）第三方快递：顺丰、申通快递、极兔速递、中通快递、韵达等；
7）最后一公里：丰巢、菜鸟驿站、妈妈驿站、近邻宝、兔喜生活、格格、熊猫快收等；
8）智慧物流服务商：地上铁、鸭嘴兽、风火递、快运兔、马路创新、货速达、擎朗智能等；
9）大宗物流网络类：网盛运泽、传化智联、雅澳、好运鸽等;
10）物流供应链类：普洛斯、日日顺、安能物流、健安供应链、瑞云冷链等。
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