(网经社讯)在外卖战线烧得正旺时,京东却突然在另一个方向开辟新战场——“酒旅”。不同于即时性更强的外卖,酒旅是一次更长线、更复杂但也更具规模的消费场景。而这次,京东不是打边鼓,而是拉开了主攻态势:高薪挖角、营销造势、系统打磨,全线推进。
01 高薪挖角,京东组建“酒旅突击队”
“京东在用三倍薪资挖我们的人。”某大型OTA平台员工最近感慨。飞猪、同程、携程成了京东的新“猎场”,核心人才一个个被端走。
从3月开始,京东招聘小程序上线了一批面向“酒旅”板块的岗位。岗位需求精准得惊人——五年以上行业经验、懂平台架构、熟OTA逻辑,特别标注“携程、美团优先”。
例如产品经理开出20-40K月薪,架构师高达50-70K。这种“明牌抢人”的打法,京东不是在组建新团队,而是在搭建一整套酒旅业务系统。
02 “无捆绑”机票:京东打到OTA的命门
在平台上订机票的用户早已苦不堪言:预订页面票价写得好好的,一路点到支付页面,价格蹭蹭涨——捆绑服务、默认套餐、花式保障,一个都躲不掉。
京东选择从这里入手,堪称精准打击。
3月24日,京东旅行官方账号在小红书推出“无捆绑机票”概念。所有航线标注“无捆绑”,价格一口价,无隐藏费用。比如,同一张北京飞上海的航班,携程显示650元,最终需支付768元,而京东只需705元,清晰透明。
为了进一步提升转化率,京东还给机票用户送外卖券、酒店满减、景区门票优惠券。用户分享体验还能拿“京豆”,玩法熟练,打法激进。
这不是“酒旅电商”,而是“平台信任工程”。
03 补贴不断:京东从用户到酒店都给钱
为了解决用户端价格痛点,京东撒钱;为了让供给端配合,京东继续撒钱。
以杭州某全季酒店为例,同房型、同日期,京东平台补贴35元后,仅售254.45元,低于华住官方与携程渠道价。内部人士透露,每单京东对酒店补贴在30-60元之间。
如此打法,京东显然不是想赚快钱,而是在砸基础、买信任。
04 背后操盘手:美团前酒旅大将郭庆回归主战场
一个人出现了频繁出现在这场布局背后——郭庆,业内称“老K”。
他是美团酒旅业务的关键缔造者,曾率队在2021年将美团住宿、度假产品打入第一梯队,成功跻身S-team(美团最高决策圈)。
2021年底他离开美团投身橡鹭科技,表面是做“机器人+餐饮”的硬件创业,实则另有伏笔。
京东在2023年底两轮投资橡鹭,业内传言称“投资只是幌子,挖人才是真”。2024年,郭庆先是以顾问身份入局,8月正式成为达达集团董事会主席,负责即时零售与履约。
他的到来,意味着京东酒旅业务将获得顶级运营经验和供应链打法的加持。这一次,郭庆很可能是“总指挥”。
05 酒旅切口选机票,京东打的不是量,是心智
京东并非掌握大量一手资源,初期依赖携程分销体系“借壳上线”,但它找到最合适的切口——机票“无捆绑”。
机票相比酒店结构更简单,价格更敏感,用户感知也更强。一旦打出名声,不仅能直接抢用户,还能撼动传统OTA的公信力。
而这场战争的“爆点”,或许就在暑假。
暑期是旅游高峰,既是流量窗口,也是系统压测期。从订单履约、客服响应,到支付通道、平台调度,这是一场全面练兵。
如果挺住,京东不只是切入酒旅,而是撕开了OTA腹地。
06 一边补贴外卖,一边猛攻酒旅,京东资金吃紧
但问题也摆在眼前:钱够烧吗?
经营性现金流同比下降26%,仅剩51.1亿元;
自由现金流从50.6亿锐减至37.6亿;
新业务经营亏损从6.7亿元扩大到13.3亿元,亏损率飙升至23.1%;
应付账款周转天数从51.8天拉长至57.6天,靠“拖账”缓压资金。
尽管账面现金还有千亿,但市场对“烧钱+低利润”的耐心是有限的。
于是,京东已悄悄调整外卖补贴:从“平台+商家五五分摊”,变为“商家承担70%-80%”,甚至要求商家自负全额运费+低折供价。这个调整背后的信号不言自明:钱,不够用了。
07 为什么京东非要硬扛这场双线战争?
从商业模型看,酒旅是高频搜索型消费,和外卖一样,能撑起App活跃度。相比低频的大件消费,它能把用户留在京东生态里。
从竞争格局看,携程与美团不是不可撼动,只是未被正面挑战。
从战略布局看,京东需要找一个除了电商以外,能撑起长期GMV增长的“第二增长引擎”。
酒旅就是这个引擎的备胎。