(网经社讯)6月6日,Shopee中国台湾本土店发布最新公告,宣布将对卖家计分系统规则进行两项重要调整,旨在规范平台运营秩序并保障消费者权益。调整内容将于2025年6月2日和7月1日分阶段实施,重点针对物流环节中的违规行为及计分限制优化。
自2025年6月2日起,卖家在享受Shopee运费或活动补助时的计分限制标准发生变化。此前,计分限制从等级二(累计12点)开始实施,调整后将升级为等级三(累计24点)。这一改动意味着卖家在未达标前仍可正常参与平台补贴活动,从而降低运营压力。
值得注意的是,若卖家在2025年6月2日前已因违规累计达到等级二的计分限制,原有限制将持续至原有周期结束,不会因新规立即生效而重置。
更引人关注的是,自2025年7月1日起,Shopee将加大对“预刷寄件单”违规行为的处罚力度。根据公告,若平台检测到卖家在过去30天内使用Shopee整合物流选项寄件,但仅扫描寄件单而未实际寄出包裹(即“预刷”行为),将面临加扣3至15点不等的计分处罚。情节严重者,店铺可能被冻结。
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)了解到,这一调整直接针对部分卖家通过虚假寄件单延长物流时间、规避发货规则的操作。例如,卖家可能通过扫描寄件单后延迟发货,以延长平台判定的“发货失败”时间,从而规避退款或处罚。新规实施后,此类行为将被系统自动识别并从严处理。
Shopee在公告中强调,调整计分规则的核心目标是维护平台交易的公平性与透明度。对于卖家而言,需重点关注物流流程的合规性,避免因操作失误或违规行为导致计分累积。此外,卖家应提前优化仓储与发货管理,确保订单处理效率,以应对新规带来的更高要求。
此次调整是Shopee近期多项政策优化的一部分。此前,平台已推出“一店通”模式免管理费政策,并升级中小微企业扶持计划。此次计分规则的收紧,则进一步表明平台在规范卖家行为、提升消费者体验方面的决心。