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申通与抖音电商深化合作 共建“次日达”时效体系
网经社发布时间:2025年06月18日 08:46:43

(网经社讯)6月17日消息,申通快递近日与抖音电商深化战略合作,成为抖音即时零售领域唯一加盟型物流服务商,共同构建"次日达"时效体系。申通快递帮助商家提升运营效率,降低物流成本,为消费者提供确定性交付体验。为帮助商家迎战618大促,申通快递与抖音电商联合推出专项激励方案,通过"流量+履约"双重扶持,入仓即可享受平台流量补贴。申通快递承担次日达考核,商家体验分豁免,降低商家运营压力。

抖音电商的物流短板与申通的突围需求

网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,抖音电商近年来发展迅猛,但其物流体系一直是制约其发展的关键因素。与京东天猫等成熟电商平台相比,抖音电商缺乏自建物流能力,主要依赖第三方快递企业。而即时零售市场的爆发式增长(预计2025年市场规模将突破万亿元)使得抖音亟需强化物流履约能力,以提升用户体验并增强商家粘性。

申通快递作为国内老牌快递企业,近年来在“价格战”中面临市场份额下滑的压力。2023年,申通的市场占有率约为11%,落后于中通、韵达等竞争对手。此次与抖音电商的独家合作,无疑是申通在加盟制快递模式下的重要战略机遇,有助于其切入即时零售这一高增长赛道,并借助抖音的流量优势提升业务量。

构建“次日达”体系,优化商家与消费者体验

此次合作的核心在于双方共同打造的“次日达”时效体系,主要包含以下关键举措:

履约能力升级:申通作为抖音即时零售领域唯一的加盟型物流服务商,将承担“次日达”的考核责任,确保订单履约率,帮助商家提升消费者满意度

商家扶持政策:

流量补贴:商家入驻申通仓配体系后,可享受抖音电商的流量扶持,提升商品曝光率。

考核豁免:在618大促期间,商家可豁免物流体验分考核,降低运营压力。

成本优化:通过集中化仓储和智能化分拣,申通帮助商家降低物流成本,提高配送效率。

这一模式类似于京东物流的“211限时达”,但采用的是加盟制而非直营模式,成本更低、覆盖范围更广,适合抖音电商的中小商家生态。

即时零售竞争加剧,物流成关键变量

近年来,即时零售成为电商巨头的新战场:

京东依托自建物流体系,推出“小时达”服务;

阿里通过饿了么盒马等布局同城配送;

美团闪购凭借本地化运力占据市场份额领先地位。

抖音电商虽在流量端占据优势,但在物流端仍需补强。此次与申通的合作,意味着抖音正试图通过轻资产模式(即不直接自建物流,而是与第三方深度绑定)快速提升履约能力。若“次日达”模式成功,抖音电商在快消品、生鲜等高频消费领域的竞争力将显著增强。

对快递行业而言,这一合作可能加速行业分化。顺丰、京东物流主打高端时效件,中通、韵达聚焦电商件基本盘,而申通则试图通过绑定抖音这样的超级平台,在细分市场建立壁垒。未来,快递企业或更倾向于与特定平台形成排他性合作,行业竞争格局可能进一步重塑。

挑战与风险

尽管合作前景广阔,但仍面临以下挑战:

加盟制物流的稳定性问题:申通采用加盟模式,服务质量可能因地区而异,如何确保全国范围内的“次日达”履约率是一大考验。

抖音电商的物流管控能力:抖音并非物流起家,如何有效协同申通,避免因物流问题影响用户体验,仍需观察。

竞争对手的反制:京东、美团等可能通过补贴或更快的配送服务挤压抖音的即时零售空间。

申通与抖音电商的此次合作,是电商平台与物流企业深度协同的一次重要尝试。若“次日达”模式能够顺利落地,不仅将提升抖音电商的物流竞争力,也为申通在激烈的行业竞争中开辟新的增长点。然而,加盟制物流的天然局限性、激烈的市场竞争以及消费者对时效日益提升的期待,都将成为双方合作能否持续成功的关键变量。未来,抖音电商是否会进一步投资物流基础设施,或引入更多物流合作伙伴,值得持续关注。

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