(网经社讯)《安徽省跨境电商发展全景分析报告（2025）》披露，2025年上半年全省跨境电商交易额同比增长24%，全年有望突破800亿元，但“熟悉B2B出口（9710）监管方式、又能操作海外仓系统”的复合岗位缺口超过4.6万人，仅合肥、芜湖、马鞍山三个综试区就缺口2.1万人。对此，网经社征集业内专家、投资人、分析师予以解读。
以下为网经社电子商务研究中心特约研究员、安徽财贸学院葛晓滨教授接受 #网经社 独家专访。
一、2025年电商存在就业缺口
1、缺“跨境+产业带”复合人才
据网经社《安徽省跨境电商发展全景分析报告（2025）》披露，2025年上半年全省跨境电商交易额同比增长24%，全年有望突破800亿元，但“熟悉B2B出口（9710）监管方式、又能操作海外仓系统”的复合岗位缺口超过4.6万人，仅合肥、芜湖、马鞍山三个综试区就缺口2.1万人
其中，芜湖综试区2025年1—10月交易额73.2亿元，同比增长36%，但区内企业反映“会报关、会选品、懂德语客服”的三合一人才“有价无市”，平均招聘周期62天，比2024年拉长18天。
2、 缺“直播电商操盘手”
根据安徽省市场监督管理局披露的数据，截至2025年7月底，安徽省注册网络经营主体122.4万户、自然人网店110.3万户，“十四五”以来年均分别增长43.1%、44.5%，但省市场监管局监测显示，具备“投流+脚本+复盘”能力的直播运营师仅0.9万人，与百万级网店体量严重不匹配。例如：金寨县2025年新建38个“村播基地”，县商务局统计显示，上半年实际开展常态化直播的仅7个，其余31个因“缺投流手、缺场控”处于时播时停状态（金寨县人民政府官网《2025年上半年电商运行通报》，2025-08-05）。
3、 缺“合规与数据安全”岗位
2025年9月1日施行的《安徽省网络交易监督管理条例》首次把“数据出境安全评估”写入地方立法，省市场监管局对4800家跨境电商企业问卷显示，同时配备“欧代/英代联络人+数据出境申报专员”的企业不足5%，合规岗位缺口约3500人（安徽省市场监管局《条例配套实施细则（征求意见稿）》新闻发布会，2025-08-26）。
二、对策建议
应把“电商就业”纳入省级“新质生产力”专项，具体建议如下：
1、 设立“跨境电商卓越技师”省级职业资格
把“人才培训体系”列为认定一票否决项。建议：由省人社厅、商务厅联合发布“跨境电商卓越技师”评价规范，分“9710通关”“海外仓运营”“合规数据”三个方向，考核通过者，省政府一次性补贴培养单位，并计入园区考核指标。
2、 实施“直播电商万人操盘手”计划
培育安徽特色网络品牌，品牌孵化亟需投流操盘手。建议落地路径：平台提供“真实”的店铺名单，省教育厅统筹高职院校学生整班入驻，企业按“底薪+销售提成”发放岗位工资，省财政按给予企业培训券，项目结束学生须取得平台官方投流证书方可毕业。
3、 县域共享中心“折股量化”留住人才
电商，县域是主战场。对已建成但利用率低于60%的“村播基地”，可由省财政按设备残值一定回购，资产注入县属国企，与运营团队成立混合所有制公司，运营团队可一定比例持股，收益与村集体、农户“折股量化”分成，用“股份绑定”替代“项目补贴”，让操盘手愿意留在县域。
三、结语
面对电子商务岗位缺口。只有把“新岗位”做成“新职业”，把“培训成本”转成“股权收益”，才能让电商从“流量红利”走向“制度红利”，成为稳就业、促增收的“新质生产力”主通道。
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