(网经社讯)9月24日，国家市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，正式面向社会公开征求意见（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/zqyjwmgf/ ）。《标准》聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。
对此，浙江泰杭律师事务所主任、法学博士、一级律师汪政接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。
1.《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》作为推荐性国家标准（GB/T）对于外卖平台规范服务管理、完善治理体系、提升服务质量、构建友好型劳动关系、促进公平竞争具有重要的指导意义，但是《基本要求》作为非强制性国家标准对外卖平台不具有法律约束力。
2.该标准的出台除了对平台具有指导意义外，更重要的是外卖平台是否愿意将该推荐性国家标准纳入与商户和骑手的相关服务协议，一旦纳入则构成对外卖平台的法律约束力，即违反《基本要求》将承担相应的法律责任。
3.《征求意见稿》中的相关措施重点在于落实，例如关于骑手权益保障问题，外卖平台不仅应当遵守国家劳动法律法规，并参照即将出台的《基本要求》这一国家标准建立更高标准的企业用工管理规范，维护配送员的合法权益尤其是安全保障问题，还应杜绝算法黑箱，公开算法规则接受社会监督，以此构建全方位和友好型劳动用工制度体系，回馈社会信任和体现大型平台企业的责任担当。
专家介绍：汪政律师是浙江泰杭律师事务所主任、浙江合众法律科技智能研究院院长，并担任全联并购公会副会长、浙江省法学会律师法学研究会常务理事、浙江省律协常务理事、杭州市律协常务理事、杭州市上城区政协常委、民革上城区基层委员会副主委/法律支部主委、欧盟中国委员会国际法律服务中心副主任、浙江财经大学法学院客座教授、海南政法职业学院客座教授、最高检“民事行政检察专家咨询网”专家以及网经社电子商务研究中心特约研究员等重要职务。他在学术研究方面颇有建树，主编了《互联网金融合规指南与法律政策规范汇编》，并在《魅力中国》《决策与信息》《法治研究》《中国法治》等期刊发表多篇重要论文，研究内容涵盖个人信息保护、互联网金融风险整治、法律科技及律师事务所发展模式等前沿领域。凭借其在法律行业的卓越贡献，汪政律师荣获了浙江省优秀律师、浙江省服务中小企业优秀律师、杭州市十大公益律师、杭州市最美司法行政人、杭州市民革优秀党员等多项荣誉称号。
