(电子商务研究中心讯) 致力于打造“品质之城”的淘宝商城，因其10月10日商城新规则的出台，将自己置身于国内舆论的风口浪尖。
10月17日下午，淘宝商城在杭州召开媒体恳谈会，除对各种解读进行还原之外，阿里巴巴集团董事局主席马云与淘宝商城总裁张勇还宣布，阿里集团将追加18亿人民币的巨额资金，全力助力淘宝商城成为亚洲最大的品质商城，同时扶植商城卖家发展，让消费者获得更好的产品和服务。
据悉，淘宝商城将扩大消费者保障范围，商家出售严重材质成分不符的产品即被视同售假；加大对商家违规的处罚成本，对于经营假货、水货的店铺，实行“零容忍”。此外，淘宝商城将建立更多的公众监督机制，加大商品抽检力度和店铺巡检制度，严格招商审核标准，吸引更多优质商家入驻。
“制定政策扶植真正的客户，对假货零容忍是淘宝商城的底线，不可能有丝毫的退让。”张勇说，“坚持原则的同时，我们必须要学会倾听。”淘宝商城新政的焦点不是钱的问题，而是如何提升商城的品质和用户体验，如何进一步强化打假售假举措。
马云最了解中小企业
在现场，刚从国外返回的阿里巴巴集团董事局主席马云表示，“有人说阿里巴巴不了解小企业，不关注小企业的生死。我想问，国内有哪个公司或者哪个机构，能够站出来说比我们更了解小企业，比我们更能够直接的了解小企业发展的现状和问题。这12年来，阿里巴巴的发展与中国小企业的发展荣辱与共，我深以为傲！”
淘宝商城当天也宣布了对商家的扶持措施，对2011年10月10日以前已经在淘宝商城经营的商家，如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%(消费者满意评分“DSR”不低于4.6分)，在2012年1月1日至9月30日期间，商家按照原规则缴纳年费(按月份数折算)，之后将按照新规则缴纳，但缴纳金额和返还条件均按月折算。同时，考虑到部分商家的资金压力，淘宝商城拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。
商家级别不够将降至C2C
按照新的运营标准，对于诚信商家而言，新政几乎不会提高任何经营成本，但将显著提高服务门槛。而对于不诚信商家而言，淘宝商城新政将永远地将其拒之门外。这一思路与此前马云强调的“阿里巴巴眼里没有大卖家和小卖家的区别，我们觉得只有诚信不诚信的区别”一脉相承。
“扶植中小商家，使他们更好的成长，是淘宝商城的职责所在”，张勇说，但“商户自身一定要具备生存和运营能力，这是他们必须要考虑的要素。淘宝商城将会为这些企业提供良好的平台。”
对于暂时不考虑与商城续签或达不到商城续签标准的商家，在符合淘宝网规则的前提下，淘宝商城将提供技术帮助，将其淘宝商城店铺(“B店”)转为淘宝网店铺(“C店”)。这些商户在淘宝商城经营过程中所积累的的信用及交易记录在C店中全部予以保留。
有话好好说
马云当天也表示阿里巴巴集团和淘宝商城不会为原则退半步。“什么是我们的原则，维护电子商务的诚信，我们半步不退。”
淘宝商城新运营标准在10月10日出台前，曾针对商城内典型商家进行了将近三个月的意见征集.淘宝方面认为，普遍的市场声音是此举将会有助于净化网络交易市场，使商品品质和消费者体验得到进一步提升。但政策发布后，别有用心的人士对此进行了恶意解读，并纠集了不明真相的中小店家和网民，对淘宝商城进行了持续的有组织恶意攻击。
淘宝商城在发布会上公布了相关证据证实，该事件中组织者多为被淘宝打击过的有不诚信记录的店家，甚至还有“炒信”组织的参与。
网经社网购与维权专家姚建芳认为：众多聚集围攻的人群中，虽然不能排除职业差评师、“刷钻”和“恶意差评”机构的存在，但绝大多数是中小卖家。中小卖家面临淘宝商城新规，逼得走投无路，才会通过向淘宝商城大卖家“集体团购”的极端方式来抗议。
网经社高级特约研究员、浙大律师事务所罗云律师表示，淘宝中小卖家的行为是不合理的，抓住了淘宝商城新规中的漏洞滥用规则，显然是有问题的。而淘宝商城之所以会遭到卖家如此激烈的反应，其自身战略上也是有问题的，而淘宝商场若要平息这场风波，让卖家接受新规唯一的方式也只有和卖家好好协商。(来源：《信息早报》 文/李君)
电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”明天召开
10月20日，由网经社、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”(会议官网：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)将于第十五届宁波国际服装节期间举行，会上将发布“2011年度中国十佳服装电子商务服务示范单位”颁奖仪式，预计有超过300人参加。
目前，已确认演讲、参会的部分电商企业包括：凡客诚品、银泰网、百度乐酷天、走秀网、PAYPAL、玛萨玛索、瑞金麟、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、纳纹女装、中国服装网、领团网、衣服网等。另淘宝网、京东商城、当当网、卓越亚马逊、麦考林、盛大品聚网、梦露时尚等正在确认中，还有包括百丽、雅戈尔、七匹狼等数百家传统服装品牌企业。
