(电子商务研究中心讯) 2014年11月7日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯表网的投诉,称网站售卖的手表做工粗糙,怀疑不是正品。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容:
用户表示,我在唯表网上购买了一块正品保证的天梭表,订单号:为2014102623670。产品信息为:TISSOT/瑞士天梭TRADITION,天朗系列石英男表,T063.610.11.067.00。收到商品后发现做工很粗糙,不是正品的精密手表。唯表网宣称所有手表均为正品,他们这是属于欺诈消费者的行为。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg)监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)
事件跟踪:日前,中国电子商务投诉与维权公共服务平台收到唯表网反馈称此为同行竞争者恶意投诉。